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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 절전모드 설정 안하셨는데, 절전모드로 되거나 재부팅 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Pc제부팅 하루종일 걸리다 모니터 화면 꺼지고 그뒤로 먹통이에요
오전중에 꼭좀 부탁드려요 처리할게 많아서요
컴텨사고 한달만에 두번째 문제발생이네요 |
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가맹점 |
전북 |
2021-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. os재설치 해보셨는데 ssd 인식이 안되고 crc오류 나온다고 하심. |
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고객센터 |
경남 |
2021-06-16 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 만료건 / 부팅이 안된다고함 / 점검 요청하시는경우 직접 내방하시거나 택배로 보내주셔야 점검 비용없이 가능 안내 / 출장서비스 접수 요청시 가능하나 기본 출장서비스비용 30,000원 이외 추가 비용 발생 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 5초만에 꺼지고 화면 출력도 안된다고하심 |
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가맹점 |
강원 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이에 파워케이블 연결시 헐렁하다고 합니다. 본체 전원켜면 블루스크린 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고, 본체 전원켜면 범위초과로 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원이 사용 도중 꺼진다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생후 재부팅되었고 지금은 보드로고화면에서 안넘어간다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기 정상 작동시 출장비 나온다고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // ssd에 윈도우 설치가 안된다고 합니다. hdd에 설치해서 디스크관리로 확인해보니 ssd가 초기화도 안되고 crc 오류 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치시 느낌표가 나온다고함 / 윈도우 재설치, DDU로 드라이버 삭제 후 재설치, 윈도우 MS다운받아서 최신버전으로 설치해도 동일
그래픽카드 선출로 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 오류 메세지 나온후 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 전원이 꺼진다고 함 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
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