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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
충남 |
2021-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이깜빡거리고 윈도설치하려했으나 설치도 안된다고하심. 출장불가지역으로 김포센타로 내방하시기로하심. |
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가맹점 |
인천 |
2021-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단부 파손으로 케이스 선출올려주시면 발송하여드리겠습니다.
케이스 교환부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 되는 것 같은데 모니터를 키니 no signal이라고 나옵니다.
선들 뺐다 끼워보고 전원 다시 켜보는 것 등 해봐도 마찬가지입니다.
1년 무상 as 스티커 부착되어 있으니 |
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가맹점 |
제주 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 본체 내부에서 고주파음이 들린다고 합니다. |
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고객센터 |
대전 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 용량 큰걸로 교체및 그외 여러가지 물어보고 싶네요 |
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가맹점 |
대구 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 중 전원 내려간 후에 전원무감 상태 |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/12/10 : 화면깨짐현상으로 문의하심 메모리 1개 빼니 잘 나온다고함 일단 1개 빼고 사용 안내 일단 서비스 접수하며 고객이 다시 꽂아보고 진행하신다고함 일단 방문은 월요일 이후로 진행해주시기 바랍니다. 고객이 월요일에 탈부착해보고 동일 증상 시 기사분 방문하여 메인보드 및 메모리 2개 교체 진행하시면 될것 같습니다 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 본체 전면부 USB단자에 장치를 연결하려고 하면 PC재부팅 된다고 합니다. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가피씨1대수리(구매하신지6년) + 노트북업글 + 일체형피씨업글을 원한다고하심. 상담후 진행부탁드립니다. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불 //
(1) 윈도우 부팅시 오류메세지 4개가 뜬다고함
(1-1) SSD 선출고 올려주시면 윈도우10으로 설치해서 출고진행 하여 드릴테니 SSD 우선 교환부탁드립니다.
(2) 사용하다보면(게임) 굉음이 들리면서 화면이 멈추고 모니터가 신호없음 상태가 된다고함.(그래픽카드 의심되니 점검부탁드립니다. 그래픽카드는 재고 부족으로 선출고가 어렵습니다)
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가맹점 |
서울 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 진입후 5분정도 지나야 프로그램 실행이 되고 버벅이는 증상 있다고 합니다. OS재설치 해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장치에 문제가 발생하여 다시시작합니다..생략
이 현상이 계속적으로 발생하여.. 복구 솔루션으로 재설치 하였으니
문제가 해결되지 않고, 계속 현상이 반복 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 소음 문제 입니다. 파워 선출고 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]배송중에 cpu 쿨러 지지대가 부서져서 굴러다니고있다고하심. 시퓨쿨러선출보내드리며 혹몰라 보드에파손이 있을수있어 보드도 같이 보내드립니다. 보드에 상처가 있거나 쿨러교체후 정상부팅이 안된다면 보드도 교체부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 오늘 받으셨는데 케이스 하단 받침대 부분이 파손이 있다고 하심 일단 새 케이스 요청해서 받으신후 방문하여 처리 부탁드립니다. 받침대만 파손된거라면 그것만 교체도 가능할것 같은데 일단 방문이 필요할것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 한번에 안되고, 강제종료 한뒤에 다시 켜야 부팅이 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로그인화면에서 로그인버튼눌러도 반응이 없다고하심- 윈도문제일경우 출장비+설치비 유상청구 3~4만과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용중 프로그렘이 멈추고 종료 된다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
