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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 블루스크린증상으로 / 원격으로 확인 시 블루스크린 코드 확인되어 일단 소프트웨어적인 점검 방법으로 윈도우10 USB 이용한 재설치 요청하여 재설치 하였으나 3일 4일 연속으로 계속 뜬다고함 하드웨적인 점검 요청 드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 키보드 마우스 불 들어옴, 그래픽카드, 램 재장착, 케이블 변경 해봤으나 동일 증상
의심부품 선출고 요청 부탁 드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴펌퓨터 사용중 갑자기 전원이 꺼지더니 다시 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스에서 부팅 진입안된다고 합니다. 구입후 1년지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜고, 1분~5분 이내에 본체내부에서 굉음이 들리면서 다운된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 안켜지고 컴퓨터 버벅이고
20번 재부팅해서 켜지면 롤게임시작할때 화면 없어지고
중간에 갑자기 해상도 낮아지면서 컴터 멈추고.....
진심 최악인듯
오늘 처음켜봤는데 이거 너무한거 아닌가요?
컴터 여러번사봤는데 진심 최악인듯
환불가능한가요? |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감, 키보드에 RGB는 들어옴->전원스위치 I 확인 / 매우 급하시다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 모니터 화면에 HDMI만 깜빡깜빡거리고
화면이 나오질 않습니다.
케이블은 다른 컴퓨터에 연결했을때 나오는걸 보니 이상없는듯합니다. |
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가맹점 |
전남 |
2021-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시던 hdd를 새pc로 옮기고 싶다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터,케이블, 윈도우 시스템 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-02 |
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| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 블루스크린 뜬다고 합니다.
오류코드 unmountable boot volume 뜬다고 하고 최근에 하이컴 말고 근처 수리점에서 점검 받았는데 그쪽에서는 ssd불량일수 있다고 말했다고 합니다.
의심부품 선출요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
대전 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 또나온다고하심. 판매처에서 저번 보내드린 파워(지금은교체된)보내주시면 제조사통해 소음체크후 다시 보내드리니 교체부탁하심. 고객님께서 소음날때 젓가락으로 팬멈춰가며 소음이 파워에서 나는걸 확인하셨다고하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
인천 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단팬 1개 베어링 나감->선출요청 부탁드립니다. 기간 내 부품불량으로 무상안내드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 비프음만 들리고 화면출력 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 마이크 인식 안됨, 후면부는 정상작동. 의심부품 선출고 요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 후 PC 전원이 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 같이구입하신 pc 2대가 인터넷 연결이 느리거나 끊긴다고 합니다. pc문제가 아닐것같다고 안내드렸으나 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 2-1 같이구입하신 pc 2대가 인터넷 연결이 느리거나 끊긴다고 합니다. pc문제가 아닐것같다고 안내드렸으나 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//주변기기,윈도우 시스템 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안 되고 프로그렘 실행이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-04-02 |
[A/S처리완료] |
