|
|
AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 바이오스 진입만 된다고 합니다.SSD 고장의심 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]받으셨는데 화면무감증상. 출불지역이나 고객님 비용부담한다고하시어 2만청구 안내드림. 본사에서 별도 추가 지급예정. |
|
고객센터 |
제주 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 지속적인 블루스크린 / 같이 구매한 6대는 정상적으로 설치 진행되었음 |
|
가맹점 |
대구 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램추가장착요청.램은준비되있으나 시퓨쿨러가 커서 램소켓을가려서 장착을 못하고계심. 판매처에 확인하신결과 히트싱크의 팬쿨러하나만 빼면 장착가능한 구조이나 고객님 하실줄을 모른다고하심. 3대분접수하셨으며 기본 4만+작업난이도에따라 @되심을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이켜지다가 그래픽깨짐이 보이면서 화면이 나가면서 부팅이 되질않습니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 usb장치 연결하면 pc가 멈춘다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원 무감증상으로, 사진받아
연결등 확인하였으나 크게이상없음,
점검 후 필요부품 선출부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 문자로 주소지 안내 함 |
|
고객센터 |
충남 |
2021-04-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 가끔 나오는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작년 12월 구입후에 안쓰고 처음 연결하시는데 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 화면이 께져서 나오고 윈도우 설치가 안됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리고 화면이 께져서 나옴//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-19 |
[A/S출장진행중] |
|
