 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] d: 저장된 자료가 삭제된다고 합니다. 지운적 없으나 없어진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-10-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 3대 구매하셨는데 3대 다 인터넷 드라이버가 안잡히고 장치관리자에 안보인다고 합니다.
빠른 방문해서 점검 부탁드리며 일단 윈도우 정품 최신버전으로 설치하여 이상 유무 확인 부탁드립니다. 랜카드 드라이버는 따로 잡아야 합니다
고객님께 윈도우 최신으로 설치 안내 하였지만 21버전으로 설치하여 윈도우 문제는 없다고 하니 확실하게 확인 부탁드리며 문제 있으면 오마이피씨로 연락주시길 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락 들어옴, 화면불 X 증상으로,
다른 컴퓨터로 모니터 연결하셨을땐 정상적으로 들어오신다고 함 .
점검 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 010-3133-5584 |
|
고객센터 |
경남 |
2021-10-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤증상. 인터넷하실때도 증상이 나온다고하심. 5분안에 나오는경우도 있고 12시간해야 나오는경우도있다고하심. 회수하여 부품별 과부하테스트시 이상결과값이 없을경우 출장점검비가 과금될수있음을 안내드림. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-10-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
가맹점 |
전북 |
2021-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Seagate 바라쿠다 Q1 SSD (960GB) 장치가 인식은 되나 디스크 관리에서 안나와 사용이 안됨
선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 컴퓨터를 작동시킬때 팬이 뭐에 걸리는 소리가나고
껐다 다시 키면 소리가 안납니다 |
|
가맹점 |
부산 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치불가 및 설치요청->GPT로 설치해야 합니다. / 하드웨어불량X, 출장윈도우설치시 유상안내 및 납득완 |
|
가맹점 |
서울 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 led 안들어옵니다. 케이스 선출고 요청드립니다. 케이스 전면 보내드리겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 리붓메세지 나오면서 부팅불가. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일 붙여넣기나, 캐드 프로그램 실행에 문제가 있다고 합니다. os재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동복구 메세지만 나오고 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 프리징현상으로 컴터를 강제 재부팅해야된다고하심. 간헐적증상은 센타로 본체 픽업되어 부품별 프리징테스트후 이상이 없다면 정상판정될수있으며 정상일경우 출장점검비가 과금될수있음을 고지드렸습니다. |
|
고객센터 |
전남 |
2021-10-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내
|
|
고객센터 |
대구 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수: 오늘 제품을 받으셨는데 케이스가 전면부가 깨진상태로 받으셨다고함 / 방문을 통해 케이스 전면 또는 케이스 교체 가능 안내드렸으며 선출고 받으신 후 방문하여 처리 부탁드립니다 -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 팬 에러가 뜨고 CPU쿨러가 불량이라고 하심 / 다른 컴퓨터 수리점에서 불량점검 받으심 |
|
가맹점 |
서울 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 최근까지 잘되다가, 어제 갑자기 화면이 꺼진뒤로, 노시그널 메세지만 나온다고 합니다. 램 재장착등 자가확인 해보셨는데 해결 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리다고 함//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-10-22 |
[A/S처리완료] |
