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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
부산 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 윈도우 설치하셨는데, 윈도우 부팅이 잘안된다고 합니다. 키보드 불이 안켜지는 경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 바이오스 진입도 안된다함/뻐른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 // 파워에서 고주파음이 심하게 나는거 동영상으로 확인했습니다. 파워 선출후 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안됨/인터넷 선은 다른 본체에 연결해서
확인해 봣다고 하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경남 |
2021-02-24 |
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| [컴퓨터] 초기불량 // 배틀그라운드 게임도중 pc가 멈춘다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상으로 a/s 요청.
주변업체에서 기본적인 스위치 내부 선빠짐등 확인하셨다고함.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 전면부 USB인식이 안되고 소음이 심하게 발생 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 게임 및 유튜브 영상보실때도 화면이 깨지면서 재부팅되는 증상이 나온다고 합니다. 주변에서 점검받으셨는데 메인보드 고장안내 받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 4번이상눌러야 전원이 들어온다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]기사님 교체후 잘되는거 보셨고 피씨 다른데로 옮긴후 켰을때 잘켜졌는데 피씨를 살짝 옮기는데 스파크튀면서 또 전원무감증상. 보드파워받으시면 다시한번 교체부탁드립니다 |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 2대 구매 하셨는데 1대가 처음부터 부팅이 안되서 판매처를 통해 내부 케이블 탈부착 후 정상적으로 부팅이 되었는데 현재는 문제 있는 제품이 살짝만 건들어도 화면이 꺼진다고함 모니터 케이블은 잘되는쪽에 꽂아봐도 본체만 건들어도 꺼진다고 합니다. 한대 부분에 대해서는 점검 부탁드리며 외부 주변기기 불량시 비용 청구 도실 수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 모니터 화면이 깨져서 나온다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 그래픽카드 고장의심 된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜고 5분 지나면 마우스가 끊기고 버벅인다고 합니다. OS재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/블루스크린이 자주 발생해서 메모리 점검툴로 확인해 보니
메모리 에러가 많이 나온다함/메모리 선출고해서 확인후 교환하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
