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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이후 2~3분 지나면 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고사양게임이 아닌데도 바탕화명으로 튕기거나 화면이 멈추는 현상이 발생합니다...
구입한지 얼마되지도 않았는데 왜그런지 알 수있을까요..
다른 게임을 실행해도 동일합니다. |
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가맹점 |
충남 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배그중 크러쉬와 오류생김, 그동안 배그에 문제가 계속 생겨서 2번의 as를 했으나 지속적인 문제발생, as비용만 자꾸 생기는중, 지난번 기사님도 배그말고 오버워치만 돌려보고 문제없다고 주셨지만 고친 당일에 배그에 버프 생겼고 그게 계속되다가 다시 오류발생되는중. |
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가맹점 |
경남 |
2021-05-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하드 점유율 100%나오고 윈도우 깔때에도 6시간 이상 걸렸다고 합니다. 그리고 부팅시에도 부팅시간이 오래 걸려서 ssd랑 hdd 케이블 바꿔껴보고 확인해봤는데
hdd끼면 느려지고 빼면 빠르게 부팅된다고 합니다.
확인 부탁드리고 ssd,hdd,보드 선출요청 부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 20분 마다 재부팅이 된다고 함//-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 수시로 멈춘다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 증상/사용하는 프로그램 실행하고 조금 있으면
다운증상이 생긴다함/빠른방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불은 들어오지만 팬쿨러 작동 안되고 화면출력도 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하이컴접수 : 제품 수령 하신 후 프로그램 설치과정에서 컴퓨터가 갑자기 재부팅 됨 이후 화면무감증상으로 빠른 방문점검 부탁드립니다 일단 내부 메모리 는 탈부착하였으나 동일증상 그래픽카드는 탈부착이 어려워 기사 접수 합니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데, 바이오스 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]팬소음이 심하다고하심. 어디서 소음이 나는지는 모르겠다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 3시간 정도하게되면 꺼지고 바이오스에서 부팅 안된다고 합니다. 재부팅을 6~7회 하면 부팅되는 경우도 있고 os재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌고 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 램탈부착 및 글카쪽에 연결해보셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 usb장치들이 연결이 끊겼다 붙는다고하심. 마우스키보드등. 그리고 후면usb포트중 한개는 인식이 아예안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-05-16 |
[A/S처리완료] |
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