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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 부팅이 안되거나 블루스크린증상으로 가까운 pc 수리점에서 점검 받으셨는데 메인보드 랑 CPU 불량 판정 받으셨다고함 방문 점검 요청 드립니다 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2021-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 갑자기 전원이 꺼진후 전원무감증상 / 기사 방문은 가능하나 현장 점검 후 부품 불량 시에는 현장 처리불가 픽업되어 점검 조치가 되시기에 시간 소요 되실 수 있다고 사전 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-11-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 게임중 간헐적으로 화면이 그대로 멈추며 강종후 다시 또 게임하다가 증상이 나온다고하심. 게임은 아드님이 롤만하신다고하심. 회수점검될것이며 부품별 에이징테스트시 이상이 없다면 하드웨어문제가 아님으로 출장비가 청구될수있는점을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깜빡거림 및 윈도우 진입 X, 바이오스 화면에서 안넘어감, cpu, 메모리, ssd 불량 의심됨, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 다운된다고 합니다. 하루에도 여러차례 증상이 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-11-22 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-11-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 갑자기 모니터 화면이 뜨지 않아요 ‘hdmi 신호 없음’이 뜨다가 신호 못잡고 블랙뜸 본체도 파워 들어오고 팬 돌아가는 소리는 들리는데 화면이 안떠요 ㅜ ㅜ 모니터는 확인해 보니 이상없고 케이블도 새로사서 확인해 보았으나 화면은 안뜸… |
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홈페이지 |
경기 |
2021-11-19 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
충북 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷X, 장치관리자상 이상X, 드라이버 재설치해도 동일증상, 인터넷 되는 컴퓨터에서 랜선 빼고 이 컴퓨터에 연결해도 안됩니다. -> 하이컴 미구매고객님으로 유상안내 드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-11-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]피씨두대중 한대는 엑셀작업시 수식이 자꾸깨진다고하심(엑셀버전이구버젼때문에그런거같다고하심)/한대는 간헐적으로 부팅이 안된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 방문설치 ? 요청은 아니고 출장서비스를 통해 소프트웨어 설치 문의로 이건 기사분을 통해 진행하셔야 된다고 안내 -광래- |
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가맹점 |
충북 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우10 초기 설정 시 계정 암호등을 입력 하셨는데 이후 부팅 후 프로그램 실행씨때마다 암호 입력 창이 뜬다고함 기사 방문을 통해 소프트웨어 문제 시 비용 부담하신다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-11-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 종료시 모니터는 꺼지고 본체는 안거진다고합니다.
윈도우 재설치 및 바이오스 초기화 해도 증상 똑같습니다.
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가맹점 |
서울 |
2021-11-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하시자마자 부팅시 화면에 빨간줄 감,
장치관리자에서 그래픽카드 문제 문구나오는것 사진받아 확인하였습니다.
그래픽카드 선출및 교체 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.컴퓨터를하다가 본체에서 쿨러가 엄청나게 빠른속도로 돌아가면서 모니터부터 꺼지면서 그다음에 본체가 꺼지다가 재부팅이됩니다. 이게 첫번째현상이고
2.다른 현상은
그냥 하다가 마우스가 안움직이면서 본체가 뚝 하고 모니터랑같이 꺼져버리다 재부팅이 되는현상입니다.
빠른속도로 돌아가면서 모니터가 꺼지면서 본체가 재부팅되는 상황이 젤많았구요. 한 7번정도됩니다.
->그래픽카드, SSD, 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr 메세지 나오며 윈도우 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
