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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 증상은 인터넷 사용시 [이 페이지에 문제가 있습니다. 오류코드 STATUS_ACCESS_VIOLATION] 나옵니다. 브라우저를 엣지->크롬으로 바꿔도 동일증상이고 새로고침하면 또 된다고 하는데 너무 자주 뜹니다. 인터넷으로 TV와 와이파이도 이용중인데 문제없다고 합니다.
그리고 CRITICAL_PROCESS_DIED와
윈도우 20H2 클린설치 및 드라이버까지 다 깔았고 랜드라이버 재설치 및 Windows PowerShell(관리자)에서 sfc /scannow 하면 손상된 파일을 복구했다고는 하는데 그래도 동일증상입니다.
본사로 택배회수는 거부하고 계시고 지역센터 위치 알려달라고 하십니다. 강성고객이시지만 요청드리는 것은 다 해주십니다.
출장불가 및 하이컴 지역센터로 내방만 가능하다고 안내드린 상태입니다.
컴퓨터를 빨리 사용해야한다고 하시니 가능한 빠른 처리 부탁드립니다.
의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2021-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 재부팅 됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료해도 전원이 종료되지않은체 팬과 시스템이 계속 가동됩니다. 질문게시판에 질의답변대로 윈도우초기화 하였으나 같은증상임. 또한 인텔 이더넷 네트워크어뎁터도 비활성화되어 인터넷 연결이 불가능함! 매일 컴퓨터로 작업하는 직업인지라 하루에 손실금액이 엄청납니다. 원격이든 방문이든 해결부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진뒤로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 파워서플라이 교체 해보셨는데 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] ssd교체후 부팅은 잘되시나 사용중 1시간안으로 블루스크린이 5번넘게뜬다고하심. 다른쪽부품에 문제가 잇을것으로 판단. 점검부탁드립니다.-판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감 //주변기기,윈도우 시스템 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용도중 다운되는 고장증상이 나온다고 합니다. OS재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽에서 덜덜덜소리가 난다고하심. 파워 후출입고후 교체부탁드립니다. 고객님께는 후출입고 교체 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스 전면팬 3개가 작동이 안된다함
빠른 방문요청/케이블 연결이 잘못되어있는지 확인바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 본체 전면 USB 모두 인식이 안되고, 후면USB도 몇개만 인식된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 초기불량 // 본체 전원켜면 화면출력 안되고 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 발생으로 본체 픽업회수하시어 판매처로 발송입고 부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 키보드 자판입력이 안된다고 함//윈도우,주변기기 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/사용중 재부팅현상
인터넷이나 게임중 자동으로 재부팅이 된다고하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-22 |
[A/S처리완료] |
