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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 및 간헐적화면불, 고객보유 그래픽카드로 교체하면 정상작동한다고 합니다.->그래픽카드 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑셀 사용중 멈춘후 재부팅했다가 다시 켜면 윈도우 진입이 안되는 증상입니다.
방문하여 확인후 부품 문제일시 왕가피씨쪽으로 본체 올려주시면 됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD오발송 -> 1000GB SSD CRAS C710 M.2 NVMe [KLEVV] 선출요청 및 기존 GK300 512GB SSD는 회수 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]ssd선출드리오니 받으시면 고객님이 빼놓으신 ssd와 교환전달만 해주시면됩니다. 타업체에서 ssd불량확인하여 교체하여 셋팅하여 사용중이라고하심. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 키보드 불도 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc강제종료 이후로 윈도우 부팅 안되고, 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 갑자기 그래픽카드 오류 코드 43 뜸
2. 그래픽카드 재설치 하였으나 똑같은 증상 지속 되었음
3. 포맷 후 그래픽 카드 설치 후 오류 코드는 사라졌으나
모니터 해상도 이상해짐.
4. 재차 포맷 하였으나 윈도우 설치 도중 화면이 꺼지면서
무한 재부팅 증상 나옵니다.
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가맹점 |
경기 |
2021-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 충격으로 인해 박스 파손 및 파워- 케이스 고정이 이탈되어
케이스/파워 선출고 진행 안내드렸습니다.
주말끼고있어 조금 늦어지는점 안내미리하였으며
선출고 부품 수령후 일정잡아주시면 될 것 같습니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무한 재부팅되심. 램탈부착등은 해보셨다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이깨진다고하심. 모니터 모니터케이블 교체, 드라이버 재설치도 해보셨다고하심. 글카 선출드리오니 받으시면 테스트부탁드립니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 화면나올때는 보드로고화면에서 멈춤-컴집접수. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전 발생 이후 전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 구동이 안 됩니다.
팬도 안돌아가고 아무런 반응이 없어요.010-7756-3709 |
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가맹점 |
충남 |
2021-05-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]ssd업글 구매 및 설치요청건. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 보드로고화면에서 멈춤. 램 ssd선출드리오니 받으시면 점검부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC는 2대라고 함 이용도중 꺼진다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2021-05-21 |
[A/S처리완료] |
