A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 파워불량	가맹점	전남	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 인식불// 키보드문제는 아닌것 같다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 하드에러 메세지 나오며 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린인됨(하드웨어 손상되었다는메세지확인됨)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경북	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오는데 윈도우로 진입이 안됩니다. 일단 다른수리점에서 윈도우를 설치해서 현재 되긴한다고함(다른 수리점에서 하드디스크 문제라고 했다고함./배드섹터가 하나 있다고함). 하드디스크 교체원함. 최대한빠른처리원함 - 최원준	가맹점	충남	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 판매점 접수입니다. 안에 DVD가 파손되어 DVD를 사용할 수 없어 교체 요망입니다. VGA 관련 화면 깨짐 현상이 있어 VGA카드 교체 요망입니다. 판매점쪽으로 연락 주시면 선출고 해드리겠습니다.	가맹점	경기	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 쓰기실패확인됨,윈도우별도로 설치하지않음,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.방문전 통화먼저부탁드립니다,	고객센터	인천	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리부분문제가 생겼다고함	고객센터	서울	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시고 드라이버 부분은 점검해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나오신다 하심. 고객님 자녀분께서 사운드드라이버 재설치해보았으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 읽기 오류 다른걸로 설치하시면 잘된다심. 엘지걸로 교체해드리기로 말씀드림. 엘지거 내려드릴테니 선출해주시고 삼성거 회수하시고 시디도 함께 보내주세요. 이정근실장	가맹점	충북	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 방문해서 확인	가맹점	서울	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 소리가 크게 나시고 부팅시에만 소리가 나시고 사용시 끊어지시고 느려지신다고합니다. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 꺼집니다..	가맹점	경기	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD 동작 안됨.장치관리자에서 장치는 이상없다고 나오고 트레이도 열리나 동작 안됨. 점검 요청. - 임광현	가맹점	경기	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 사용중에 전원이 꺼짐 증상이 있으시고 시간 관계없이 프로그램 실행관계없이 꺼지신다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-05-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷회사에서는 pc문제로 안내해주었다고 하심. 랜카드 드라이버 재설치는 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-05-27	[A/S처리완료]

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