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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임시 pc가 점점 느려지더니 (바이러스 문제인줄 알고 체크하고 끔.) 사용도중 전원자체가 꺼졌고 다시 전원 안들어옴. 하여 vga를 만져보니 발열심함. vga 빼면 전원 들어오고 vga꽂으면 전원 무감임. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프로그램을 제거하신거 같다고하심 그이후 사운드인식이안되셨고 포맷을 하신후 매인보드설치를 하셨으나 설치가 안되셨다고합니다/ 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 흔들리더니 멈춤. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 연락 빠르게 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 cd룸이 나왔다들어갔다 반복하시고 그후 나와있는상태로 안들어가신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 하단부에 선이 간다고 하심
[대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드에러메세지나오심. -투윈시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인되며 뒷면 전원케이블선 찌그러져있고 연결케이블선(파워,그래픽카드쪽) 2개가 끊어졌다고함(외부충격).하드웨어외 유상처리됨안내(자체적인 기계불량제외하고 유상처리됨안내).통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 10분정도 사용을하시면 다운증상이 있으시고 재부팅을 하셔야만하시고 부팅후 또 동일하다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시고 콘센트도 확인하셨으나 이상없으시고 파워도 바꿔보셨다고 합니다.동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 본체에서 소음확인되며 소음멈추면 화면나가는증상확인됨,현재 전원켜면 소음확인되며 화면무감증상확인됨,그래픽카드 탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 메인보드와 뒤 패널이 안맞는다고함
키보드 연결단자 아래 usb 2군데가 있으며 해당 usb포트는
안들어가진다고함 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식 불가. cmos상에서도 안잡힘. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사무실프린터공유안된다고함,하드웨어외 유상처리됨안내,방문전 꼭 통화후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 재설치는 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원은 들어오시나 노시그널 뜨시고 화면무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 손상메세지 나오셔서, 포맷 재설치 시도해보셨으나, 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
