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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cd룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다 cd넣으신후 cd룸 안열리신다고합니다,/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하셔서, 내부, 에어클리너로 쿨러청소 하셨으나, 이후 본체 전원불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 led는 들어오시나 부팅이 안되시는거 같다고합니다(정확한증상확인불).-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상 종료후 화면 출력이 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 열리시나 그외에 다른 프로그램은 열리시지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 팬돌아가는 소음(부딪히는 소리).S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 전원나감증상. -Neopc접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지않음. 다른하드로 바꾸니 전원이 들어오지않음. 만료고객 유상안내함. 선정되는대로 연락하셔서 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,인터넷속도느려 포맷진행함,현재 부팅하니 하드에러확인됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 꺼지시고 사용중 다운증상 이 있으시다고 합니다. pc점검 원하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 바탕화면까지확인되며 꺼짐,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에 아이콘이 뜨지않고 오류현상이 나서,
포멧을 하려고, 윈도우를 설치하는 도중
SXS.DLL:manifest
***
Installation Failed:E:\1386\asms, Error Message:I/O
라는 오류가 뜹니다.
그래서, 램과 모든 케이블선을 뺐다 끼웠는 데도 상태가 호전되지 않았습니다. 참고로 윈도우 CD의 문제는 아닙니다. 다른 컴터에서는 설치가 잘됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 키면 모니터가 깨져서 나옴
모니터 다른걸로 바꿔봤는데 다른거는 잘되요
컴터에 문제가 있음 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,(0x000000ed).바탕화면에 중요한 자료가 있어 재설치어려움.유상처리됨,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치는 안해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. ODD에서 굉음 발생. PS/2 포트 인식 안됨. 고객 불만이 심함. 본체 선출고하여 맞교환 진행해주세요.
본체 제작시 장애사항 철저히 확인해주세요 - 임광현 |
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가맹점 |
전남 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 재설치후, 드라이버 설치를 못하고 있다고 하십니다. 보드cd는 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나며 화면무감. 전원 리셋해도 동일. 메모리 탈착 해보셨다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-01 |
[A/S처리완료] |
