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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// PC사용중 화면깨지고, 블루스크린 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블교체해봤다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 다다다다 하는 소리가 본체 내부에서 들리신다고 합니다.점검 안내했으나 못하신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os부팅시 비번설정해놨는데, 비번입력하면 화면이 까맣게 변한다고 하심. 포맷필요할시 자료가 있으므로 반드시 백업후 진행요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시고, 얼마지나지 않아서, pc재부팅 반복증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 키보드도 입력이 잘 되질 않으시다고 합니다. s/w 안내했으나 잘 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면이 진입을 하시면 아이콘도 전혀 없으시고 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4748-3173 연락처변경되셨습니다/ 부팅시 그래픽 카드쿨러가 돌다 멈추신다고 하십니다. 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨고 이것까지 총 3대 접수하셨습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 총 2대. 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 총 2대. 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// cd는 있으시나, 드라이버 설치등 자세한부분은 고객님이 하기 어렵다고 하심. 접수요청, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김 증상 인터넷 공급업체에서 4번 방문하고 회선 점검한 결과
메인보드에서 ip를 못잡는다고함 메인보드 불량 의심
메인보드 선출로 진행 부탁 드리며 고객이 인터넷 이외에 방문하여 다른 기능점검도 요청함
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
대구 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시나 사용시 다운증상이 자주 있으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후, 윈도우 설치하신뒤, 보드 드라이버 cd로 설치하시는데, 블루스크린 나오고 인식도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] A/S 받은 제품을 받고 사용중인데 처음에는 괜찮다가 지난 주말부터 출력 화면에 가로줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생하여 여러차례 운영체제를 설치해보았으나 동일하다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치안된다고 하십니다. 여러장으로 확인하셨는데 설치 안되고, 하드디스크 고장 의심된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
