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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// vga장착후 연결하시면, 화면무감. vga탈착하시면 정상출력 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나오시고, cd롬안에 cd가 빠진건지 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면의 글씨들이 살짝옆으로 곂쳐보이시며, dvi쪽으로 모니터케이블 연결하면 라데온글픽의 전형적인 불량증상인 모니터 오른쪽밑에 점이 생기는 증상발생. 그래픽카드 선출해드릴것이며 받으시면 최대한 당일처리부탁드립니다. 고객님께서 내일밖에 시간이 안되신다고 하심. -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 함. 다른컴퓨터에는 깔리는데 해당 pc에는 깔린후에 손상 메세지 발생 된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 cd불량 및 사용미숙역시 과금 안내됨. 고객님 os설치받으실 의사도 있으심. 빠른 진행 요청하싴. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터깜빡여 그래픽드라이재설치함이후 마우스안움직임,그래픽드라이버 재설치후 전원켜니 전원안들어옴, 케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상입니다. 윈도우 진입 소리는 나오며 그래픽 카드 쪽 불량 의심입니다.
유무상 안내와 빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
대전 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷보고있는데 타는냄새가나면서 전원나감. 고객님 거의 회사에만 계셔셔 센타로 내방하신다고 하심. 센타로 이미내방되어 입고됨. -본체내부부품불량이 아닐시 점검비용과금될수있는부분 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체 내부에서 삐~ 비프음만들린다고 하십니다. 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 아이콘 및 프로그램 실행 안된다고 하십니다. 반응 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 신호없음이라고 뜨신다고 합니다 부팅불 화면무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 문제있다고 하십니다. 인터넷 문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 백업 부분을 원하신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원불/만료고객 비용 과금 안내해드림 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,윈도우설치진행했는데도 안된다고함,램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐소리가 나면서 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 부팅시 dvd 롬이 계속 돌며 모니터가 뜨지 않습니다. 며칠전에도 그래서 뒤에 모니터 선 usb 키보드 선등 뺐다가 다시 끼우니 정상 작동 되었는데 어제부터 다시 컴 켜도 동일 증상 됩니다.
오늘 급하게 어머님께서 사용하셔야 하셔서 빨리 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨지시고 부팅후 해상도가 커지셨고 깨지고 흐릿하다고하십니다./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잠깐들어왔다 나감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
