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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 마우스 작동무 그후 자동으로 재부팅증상 현재는 부팅시 삐삐 소리가 5번나시고 안나시고 반복 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 상에서 파일 복사를 할때 쓰기/지연 실패(하드웨어나 네트워크쪽 점검) 메세지가 나온다고함
인터넷 상에서 파일을 다운 받는게 아닌 일반 복사에서도 해당 메세지가 나오며 PC가 일정 시간 멈췄다가
다시 된다고 합니다. 하드쪽 불량 의심이 되며 하드 불량일경우 자료등은 보존이 안되니 백업 안내를 하였음
빠른 방문과 처리 부탁 드리며 유무상 안내와 함께 전화를 하실땐 유선전화 031-423-7490으로 연락부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용하시는데 오늘아침부터 갑자기 사용하시는 컴퓨터 3대모두가 인식이 안되신다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시는순간 스파크 발생후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비보험고객 비용 과금 안내해드림. 스티커 분실하셨으나 1년이 지나셨다고합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러부분에서 펜소음이 좀 심하게 들리신다고 합니다. 내부 에서 열도 많이 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET32A03706026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입되며, 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춤 증상 생기시고, 블루스크린 나온다고 하십니다. 화면깨지는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량,수령후 윈도우설치하려고하니 에러메세지확인됨(비디오어댑터트러블).cd 변경후에도 동일함.xp나 윈7../통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 게속 발생 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시간소요되며,cd인식잘안됨, io장치오류로 인하여 불가하다는 메세지확인됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리고 인터넷도 되지만 느리고 사이트중 열리지 않거나 정보를 찾을 수 없는 경우가 있다는 오류메시지가 뜹니다 2008년도 2월달엔가
구매를해서 한번도 그런적이 없는데 최근에 문제가 발생하였고 RW도 되지 않아 씨디가 읽는것은 되지만 굽는것에 계속 오류가 생깁니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되고 os를 재설치 하려 하였는데 os이전의 버전을 찾고 있다라는 말이 나오고 멈춤. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - ---- 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지더니 불은 들어오는데 화면무감상태. 자가조치는 할줄 몰라서 못한다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘이 계속적으로 깜박거림. 윈도우 포멧해도 동일하다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
