 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 이라고 합니다 전면 스위치도 작동이 잘안되신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 30초후 꺼짐,화면은 아무것도 안나옴, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 꺼짐,윈도우설치함,윈도우설치후에도 꺼지는증상있으며 현재 화면무감,부품탈부착거부함,내부팬하나안돌아감,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅안됨
정말 빨리 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켤때 굉음이 나고 부팅된 후에 조용해짐.
-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 사용 도중 랜덤하게 가로로 하얀줄이 생긴다고 함. DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용중이라고 하심. 그래서 메인보드나 VGA 를 교체해 보았는데 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착해봤다고함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경남 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원오류로 인하여 전원을 다시 누르라고메세지확인됨,안전모드 표준모드확인됨.재설치어려움.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 오후 17시 30분 이후 연락 달라고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 하다가 자꾸 광고 팝업창이 뜨면서 인터넷창이 닫혀버린다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 계속 깨져서 확인되신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부팅이 안된다고합니다.
전달받은 내용이라 자세한 확인이 어려우며
다시한번 고객님께 확인후 유무상 안내후 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 사용중 화면나감증상. 판매처로 본체픽업발송요청. -판매처(조지훈님)접수. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/퇴근해서 자택들어오면 11시정도 된다고합니다,2시30분엔 괜찮다고하시니 통화후 스케줄먼저확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 계속 재부팅이 되신다고 합니다 부팅불. s/w안내했으나 점검원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 누르면 전원버튼에 불이 잠깐들어왔나 나갔다 하면서 부팅불.-만료유상안내드림.
|
|
고객센터 |
전북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다.부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 총 7~8대 정도 된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님이 사용중에 컴퓨터가 다운이되신다고하십니다.
윈도우 구매햐셔서 복구프로그램으로 복구했으나 같은증상이라고 하십니다.
점검부탁드립니다. 판매처 문제선 |
|
가맹점 |
충북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
