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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 소리가 나신후 꺼지셨고 그이후 부팅이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켤때 끌때 및 전체적으로 느리다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb소켓한개가 인식이 안되신다 하심. 나머지는 잘되신다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 모니터 화면무감증상 2대를 구입하셨으나 한대는 정상이시고 한대는 무감 다른 컴에 그래픽을 장착하였을때도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동후, 본체내부 소음이 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 먼지청소 하신뒤로, 전원안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지셨고, 이후 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임 입니다~
고객님께서 제품을 받으시고 윈도우 설치 하고 드라이버 설치하고난 후
재부팅 한 후로 부팅 하고 윈도우 진입 전 로고도 나오기 전에서
검은 화면에서 안넘어감 그 상태에서는 NUMLOCK 키를 두번 눌러야지만 넘어가신다고 하시고
윈도우 진입 후 아무작업도 안하고 리부팅시에는 정상 부팅 가능하나 어떠한 프로그램이던 설치만 하고 리부팅하면
부팅되고 바로 초기화면 검은화면에서 멈추고 NUMLOCK키를 눌러야지만 진행이 된다고 합니다
점검 부탁드립니다~
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가맹점 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜만 도셨고 껐다켜시니 전원도 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 변경후 dvi단자 출력불가.다른쪽으로 연결후 이용시 동영상실행시 다운됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] PC 와 연결해서 사용하고 있었는데 갑자기 어제부터 입력 신호가 없다는 문구만 뜬다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구되며 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 와우하시는데
들어가기만 하면 극심한렉이 발생되며 최소사양으로 마춰야 겨우 움직일정도로 된다고함
윈도우 재설치 / 게임 재설치 다해보셧으며
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중이나, 부팅중, 재부팅 반복증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,그래픽카드나 cpu팬에서 소음확인됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고이후, 검은화면만 나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 pc설치요청합니다, 유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
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