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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 2~3시간 정도 사용을 하시면 전원이 게속 거지시고 전면 usb잘안되셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 느려지신다고 합니다. 메모리를 뺏다 꽂으시면 잘되시다 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 ㅅ부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 사용 도중 모니터 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스인식안됨,다른마우스연결시 동일함.(ps2.usb)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글입력이 안됨,다른키보드 연결해도 동일함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅이 되질 않으시고 화면 무감이시라고 합니다//만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS재설치 하셨는데, 드라이버 설치 못하고있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷클릭시 창열리는시간이 댜략1분정도 소요된다고함,포맷후 재설치7번진행해봤다고함,외장랜카드 소지후 방문요청합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상.상담중 램탈부착함,내장형연결시에도 동일함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 해상도를 1920*1080 으로 설정하면 출력 화면이 모니터를 벗어난 부분까지 확대되어 모니터엔 일부 화면만 표시된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크연결하는 파워부분이 배송중파손되어 교체요청함. 파워선출고 먼저해주시고 받으시면 고객님과통화하셔 시간약속 잡으시고 방문 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2410] [S/N : ETM3A01239SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 구입한 제품을 받았는데 불량화소가 2개 있다고 함. 그리고 모니터 우측 모서리에 스크래치 자국도 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치 하드백업등 요청하십니다. 본체는 내일 받으실 예정이시지만 내일 토요일이다보니 스케줄 못잡을까봐 미리 접수 드리고요 확인 상담후 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은날 2대를 구매하셧으며 케이스 동일하게 구매를 하였습니다.
한대분은 잘 작동을 하고있으나
접수된 제품은 케이스쿨러 3개가 동작을 하지않습니다.
최대한 빠른 방문 부탁드랍니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제는 다른 기사님 쪽에 설치 받으셨다고 하시고요 게임시만 끊김현상이 있다고 하심니다. 튕기는 현상도 있으시고요 게임은 주로 와우 하시고요
확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 정상적으로 장착되어있지않아(직접열어서 확인함), 윈도우 설치중 꺼진다고함. 선정되는대로 전화로 시간약속 부탁드리며, 가급적이면 오늘 방문해달라고하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결 안됨. 다른 컴퓨터를 그 자리에 연결하니 정상적으로 됨. 인터넷 불량은 아니라고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. // 고객님 익일 출장 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 0.1초들어왔다 나간다고함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
