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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 랜카드 고장으로 안내해주었다고 하심. 드라이버 재설치 해보셔도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅불. S/W 부분 안내했으나 PC점검 원하십니다/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 응용프로그램을 찾지 못한다는메세지확인됨,재설치어려움.점검요청하심,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 안켜지거나, 켜지셔도, 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. 판매처에서 직접 점검하신다고 하심. 본체픽업발송 부탁드립니다.-판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 선출부탁드립니다. 011-375-5481 양양아라컴퓨터와 통화 완료 비용은 계좌 올려주시면 처리해드리겠습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되신다함. 빠른처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블확인,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전면 gmc라고 적혀져 있는분이 벌어져서 전원버튼이 안눌러진다고함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] CAD 프로그램을 사용할 때 선이 번져서 표시된다고 함. 동일한 다른 모니터에선 이러한 증상이 나타나지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드확인됨,키보드불안들어옴.램탈부착함,유상처리됨안내,당일방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 현장 처리 말고 회수 진행해서 깔끔하게 재장착해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오지만, 화면무감. 모니터연결부분 확인함, 일반수리점에서 봤는데, 내장그래픽으로해도 안되고, 메모리를 뺏다꽂아보기도했지만 안된다고함. 일반수리점기사는 메인보드 문제라고 했다고함. 방문전에 연락해서 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안된다고함 고객이 아는 대리점에 문의 결과 하드 불량판정이라고함
유무상 안내와 함께 빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경북 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치와 백업 요청입니다 시간약속 먼저 희망하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멈추는증상확인됨,윈도우재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.방문전 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치하고 재부팅시 윈도우 부팅 로고 까지는 보이고 화면 무감이 된다고함
윈도우 재설치와 함께 최신 그래픽 드라이버 설치에도 동일하다고함
그래픽카드 불량 의심이며 현재 고객이 회사에 있으며 문자로 연락부탁 드립니다.
고객이 퇴근은 오후 6시에 한다고합니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
