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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 윈도우 로고나오면 전원 꺼진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반사용시에는 괞찮으나 게임실행시 전원이 꺼지신다고 하십니다.
통화후 약속시간 잡고 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춰 하드를 바꿨는데 어떤 작업을 하던지 멈춤증상 있음. 메모리도 자가적으로 교체를 해보았으나 동일한 증상. 부팅이 안될때도 있음. 한시간정도 돌리면 증상 나온다고 함. (이전 as시 하드 베드섹터로 접수. 증상내용은 없음. 실제 베드섹터 다량 있었음) - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 <<<고객께 점검에 따른 협조를 부탁 드렸습니다. 진행중 확인되는 내용에 따라 고객 회신을 부탁드립니다. 고객님 계속되는 as로 민원이 있으십니다. >>>>
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면에 글자는 안나오고 tv안나올때 나오는거 처럼 물결모양같은게 확인된다고함,(자녀분말로는 본체에서 터지는소리가났다고함).유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 usb를 꽂고 부팅시 전원꺼짐증상 usb부분을 뺴시고 할경우 정상적인부팅이 되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 전원이 들어오다 바로 나간다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
강원 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 이벤트 로그 화면에서 멈추고 booting any key는 나오는데 cd를 넣으면 무한 재부팅 됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식안됨.다른키보드 교체후에도 동일함,프로그램상 문제로 인하여 사용불가할수있음안내,윈도우재설치가능여부확인하니 재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.꽃집이라며 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드읽는중에도 다운되시고 cd룸 인식부분에서도 다운증상은 있으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 틱틱 소리가 나고 부팅 안된다고 함. - 판매처 조운희 대리님 요청. 본체 픽업하여 판매처 입고 요청. 판매처에서 고객께 해당 안내 완료되었다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 윈도우시작한다는메세지확인되며 멈춤,전일 포맷후 재설치하였다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 블루스크린 나오며 부팅안되시다가, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,이후 전원켜면 잠깐 전원불들어왔다 꺼진다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 자주 발생되시고 포맷을 여러번 후에 되셨으나 프로그램설치시 불루스크린 증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,작업표시줄에 네트워크연결안되어있다고확인됨,회선점검받음,윈도우재설치및드라이버설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 본체수거 테스트중입니다
게임시 다운,꺼짐증상 입니다 -동부산지사 홈피접수 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 같은사양두대구매하셔셔(모니터포함,내장글픽) 모니터는 둘다 이상없이 잘나오신다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-14 |
[A/S처리완료] |
