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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅시 신호없음이 뜨시고 부팅불 그래픽 탈부착을 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 프로젝터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,뒷면 랜포트부분이 헐렁하다고함,랜선 1개에 pc2대 번갈아가면서 사용하다 보니 해당증상이 나온거 같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 인터넷 접속하시면, pc다운되시고, 오래사용될경우에는 pc게임 실행후 20분정도후에 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 속도가 느려지셨고 포맷을 하시려했으나 오류가 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET32A04205026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 올 3월에 구입한 제품인데 화면에 세로로 줄이 가면서 화면이 나오지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면이 안나옴. 메모리/그래픽등 탈부착 다 해봣다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.부품 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 pc점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 불은 들어오시나 부팅이 안되시고 타는 냄새도 나셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 파란화면에 하드에러 라는 메세지 확인된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 컴퓨터가 잘안된다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 잘안들어오신다 하심. 전원넣으면 30분간 혼자 잠깐 켜졌다 꺼졌다 반복하다가 30분후에나 켜진다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원 버튼이 잘 작동 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 면목3동이라고함
윈도우 진입후 아이콘이나 이런게 눌러지지 않으며
종료또한 안된다고합니다.
유/무상 안내하였으며 방문전 다시한번 안내후 빠른 방문 부탁드랍니다 .-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이컴퓨터 말고 다른 pc임. 스스로 꺼지고 켜짐.<오후에 출장 원하심. >- 비보험 건임. 출장비용 및 as비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러펜이 뿌리졌다고 합니다. 비용안내해드림 먼저 비용먼저 협의부탁드립니다. |
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고객센터 |
제주 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
