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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 끊김 증상 나오시고, 블루스크린도 나온다고 하십니다. pc종료할시 시간이 오래걸린다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시니, 퍽하며 타는냄새 나셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플러 클릭시 부팅이 안되시고 부팅도 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 사용이 안되시고, 다운받은 한글 및 워드 파일이 열리지 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램다운받았는데 바이러스감염이 된거 같다고함,부팅시 꺼진다고함,재설치어려움,하드웨어외 유상(s/w.고객부주의,픽업거부) |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅이 안되시고 윈도우 설치도 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전면lcd불안들어옴,본사택배발송안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치건임. 비용및 요청내역등 자세한사항은 고객님과 상담후 진행부탁드린다고하심. 당일방문요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.수령후 전원켜니 본체 덜덜 떨린다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면 무감이시라고 합니다 부팅불 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI연결시 첫 포스팅화면이 잠시나왔다가 화면무감
D-SUB / DVI 연결시 아예 화면무감
모니터도 연결방법에 따라 연결하였지만 화면무감입니다.
최대한 빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음 짧게 삐삐삐 나시고 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창에서 다른 사이트를 클릭해서 열면 에러메세지가 뜨며 인터넷창 닫힘. - s/w문제 고객께 출장비용 및 as비용 전액과금 안내됨. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 안내했으나 접수를 먼저 원하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행안됨,자료로 인하여 재설치어렵다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰는데 화면에 줄이 심하게 가고, 화면이 깨짐. 모니터는 XBOX에 연결하여 지금도 잘 사용중이라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행하면 30분후 화면이 깨지면서 다운된다고합니다.
그래픽카드는 선출고로 발송해 드릴거며
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 실행하셔도, 반응 전혀 없으시고, 동영상 파일등, 다운로드 시도하셔도 다운로드 창이 안열린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
