|
|
AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 저번과 동일한증상이라고하심. 고객님민원있으셔셔 판매처에서 직접처리해드리기로함. 본체픽업발송바랍니다. -판매처(주한진님)접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 인터넷 연결이 되질 않의시고 프로므갬 부분으론 점검해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 화면무감 되거나, 진행중 멈춘다고 하십니다. 간혹 정상작동 되나, 대부분 부팅문제 생긴다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 본체픽업발송요청. 이전건로그확인필. -Neopc접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속시 창열리다 꺼진다고함,재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .익일 요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
대전 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨.윈도우설치중 sif파일손상됨,마우스 구역에서 ninet가 있는줄에 값이.,..설치를 계속할수없다고확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 인터넷이 꺼지시고 본체 전원도 꺼지시고 한참뒤에 전원이 들어오시나 동일하시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러메세지 나온후 부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 키를 누르라는 메세지 확인된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 나온후 다운되심. 가끔은 바탕화면까지도 진인안되신다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력 안된다고 하십니다. 스피커 및 헤드셋 문제는 아니라고 하심. 원격조종 받아보셨으나, 해결안되었다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동하셨는데 이후 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품탈부착은 해보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이안들오심. 구매하신지 1년넘으심. 유상안내드림. 방문전 고객님과 비용상담후 진행부탁드립니다. 시간이 안맞을수 있으니 상담후 진행부탁드립니다~ |
|
고객센터 |
인천 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치 드라이설치후 재부팅시 화면나감,재부팅시 화면나오지않음....오늘중으로 방분부탁드리겠습니다 -판매처(이순애님)접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워버튼으로 전원끄실경우, 다시 켜지는 증상 및, 본체 내부 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [G2220HD][ETY4A00837026]
불량화소가(외쪽 모서리) 있다고 하심
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.
[대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 cd읽을수없다고하심.....오늘중으로 방문부탁합니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
|
