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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 프로그램이 자주 꺼지신다고 합니다 s/w안내했으나 pc점검원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 마이크 연결시 인식 안된다고 하십니다. 사운드는 정상출력 된다고 하심. 드라이버 재설치해 해보셨다고 하십니다. 그외 하루1~2회 인터넷 연결시 PC다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 되지않음(맨처음 드라이버로딩후 멈춤). CD를 3개정도 바꿔가면서 해봤다고함(3개모두동일) - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 사운드 단자 연결시, 접촉불량문제인지, 인식 되기도 안되기도 한다고 하십니다. 전면 USB및 후면 사운드단자는 정상작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치를 누르면 버튼이 눌려져서 컴퓨터가 계속 꺼집니다.
전원이 켜져도 바로 꺼집니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 속도가 느리시고 pc점검원하신다고 합니다/.비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나오고 윈도우 진입안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷속도느림,회선점검받음, 재설치어려움 .유상처리됨안내, |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ cd룸 인식이 되질 않으시다고 합니다 전체적인 부분으로 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원꺼짐.이후전원불, 케이블확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜니 pci 디바이스 리스팅 메세지만 뜨고 더이상 진행이 안된다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 자가조치 안내 받았으나 할줄 몰라서 그냥 접수 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램그래픽탈부착함.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜고 1~2분후 블루스크린 뜨면서 재부팅. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 아예 안열린다고 함. 내컴퓨터나 다른 아이콘은 활성화 됨. - 만료고객. 출장비용 및 aㄴ비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내선번호 115번 입니다.
무상만료 고객님이며
출장비+부품교체비용 청구됨을 안내해드렸습니다.
증상은 전원무감증상이며
다른파워로 교체시에도 전원이 안들어온다고합니다.
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
