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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2~3일 잘사용하다가 재부팅과정에서 무한 재부팅증상 현재 CMOS 조차 진입이
안되어며 꺼졌다 켜졌다를 반복하고 있다고합니다.
빠른 방문 처리 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 2초마다 재부팅됨. 본체 선출고하여 맞교환 진행 부탁 드립니다.
재불량건이니 본체 수령 후 동작 테스트 하시고 고객분께 방문해주세요, - 임광현 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수합니다. 빠른 조치 바랍니다^^
수고하세요.
제품 수령받고 전원 불량 ,
택배 운송시에 문제 발생한거로 짐작됩니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 중간에 걸려 나오지도않고 들어가지도않는다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 오늘 갑자기 No signal detected 라는 문구만 뜨고 PC 화면이 나오지 않는다고 함. DVI 케이블로 PC 와 연결했고 입력모드도 DVI 로 설정되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 응답없음이라고 뜨신다곻 반디ㅏ.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간 넘게 pc사용하시면, 마우스 멈추시고, 본체뒤에서 타는듯한 냄새난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 사운드 연결시에 전혀 반응없음. 소리도 그대로 뒤에서 나오고, 실제 헤드셋에서 소리도 안남, 마이크도안됨. (내부선이 빠졌을 가능성있음). - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 애러 메세지가 게속 뜨신다고함 뜨시는 부분이 하드쪽 관련 이신거 같다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면무감이시라고 합니다 탈부착도 해보셨다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지신후 그이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임 할경우(아이온 및3d게임) 30분정도 사용하시면 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음심하다고 하십니다. cpu쿨러 작동도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 윈도우 부팅후 사용 3분가량 하면 다운됨. 재부팅하면 정상동작되나 사용중에 또 다운되는 증상 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 최대한 빠른 출장 진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원 켜시면, 부팅중 혹은 윈도우 부팅후, 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 일단 부팅되면 정상사용은 가능하다고 하심. 전원끄고 다시켜시면, 증상 확인된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다. 중간에 다른화면이 나옵니다.
빠른시일내에 오셔서 살펴주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 타업체 as받으니 하드디스크가 깨졌다는 진단받으셨다 하심. 본사기사님께 다시한번 자세한 점검받으셔야함을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 삐삐 소리도 나시고 가까운곳에서 윈도우 설치를 하시려해도 배드가 있다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 안꺼진다고 하심. 뒤에 파워케이블을빼도 안꺼지는데 벽면콘센트에서 빼면 그때서야 꺼진다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
