 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용 정상적이였는데 오늘 갑자기 전원무감. 오늘 출장 요청 하십니다. - 비보험. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.3d게임시 디스플레이 드라이버 정지되었다 복구되었다고확인되며 재부팅되거나 꺼짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -센터 접수- 전원이 한번에 잘 들어오지 않는 증상이라고 합니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생. os재설치 2일만에 재증상 발생. - 과금되실수 있는 내역 안내 후 코드 확인 부탁드림(고객께 연락올시 코드 확인 및 해당 코드에 대한 설명하고 과금되실수 있는 내용 안내 후 접수 배정할것. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 꺼지지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 백화 현상으로 A/S 를 받은 제품을 지금 받았는데 동일한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재입고건이므로 최대한 빠른 진행 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 안열림.출고시 조립불량으로 인한 재조립건이더라도 무상 1회 처리 해주시고 추후 과금 안내해 주십시요. 해당 고객님 인터넷창이 열려있던게 갑자기 다 닫히는 증상도 있다고 합니다. 해당 내용에 대해 s/w적인 불량의 경우 과금 안내하였습니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지2 하실때 화면이 하얗게 변한다고합니다.
보통 투계정할때 그런증상이 잘 확인이 되며
일반적인 사용중에도 화면이 한번씩 깜빡거린다고합니다
또한 소음이 조금 크다고 하시어 같이 점검 부탁드립니다.
방문시간 약속은 정확히 잡아주시기 바랍니다. -운희- |
|
가맹점 |
울산 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드교체후 하드인식이 잘 안되시고 다른 하드로 윈도우 설치를 하셨으나 불루스크린이 발생 되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다 하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부소음 심하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면깨짐증상발생. 윈도로고화면부터깨짐증상 나오심. 윈도설치하려고 도스모드에서 윈도설치부팅하면 거기서도 화면깨짐증상있음. 전화상으로 확인.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 본체에서 퍽하는소리나며 꺼진뒤 전원불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터 부팅오류메세지 나오다가 지금은 부팅시 화면무감증발생되신다하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 2건하실거 같으십니다. 통화후 스케줄 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.센터내방가능하다고합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,그래픽카드 팬에서 소음확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음이 크다고 하심. 또한, 특정온라인게임시에만 pc소음과는 다른 별개의 소리가 들린다고 하심. 게임소리는?아니라고 하심. idle시 rpm이 2800수치가 나오신다 하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 ps2 키보드 마우스 인식불 usb는 인식이 되시고 전면 usb인식 하나는 안되시고 연결시 부팅도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
