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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동영상이나 사운드가 끊긴다고 하십니다. 프로그램 설치안내드렸으나 잘모른다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb인식이 usb눌러줘야 됨. 전면베젤 선출고교체건. |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하시다가 사운드 안나오심. 스피터 다른컴에서는 잘나오심. 이컴만 안됨,. 윈도우 구매자이셔서 다시설치해보셔도 동일 원격으로 드라이버다시 잡아드렸는데 동일 기사분 점검 바랍니가. 보드는 선출요청해주세요.
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽,사운드 드라이버가 안 잡히다고 하심.. 포멧여러번하고 재설치 하셨다고 하심. |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 보드문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입후 재부팅됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임하시는데, 매번 설치시마다 파일오류문제로 설치 어려움 있다고 하십니다. os포맷 재설치 및 해당게임 제조사로 수차례문의해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오신다고함 본체인지 모니터 문제인지 점검원하신다고합니다./만료고객 비용 과금안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안됩니다 . 전화상담및 비용안내후 진행해주세요-지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식불량입니다
- 신우컴 기처리분 |
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가맹점 |
인천 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원킬때 딱하는 소리가 난 후 전원무감. 타는 냄새도 살짝 났다고 함. 빠른 방문 부탁 드립니다. - 임광현 |
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가맹점 |
대구 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체뒤쪽 사운드 연결단자 연결시 사운드출력 안된다고 하십니다. 전면 단자연결시 사운드 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 콘센트를 뻇다 꽂으셔서 켜졌으나 끄고 다시 켜보니 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : T905] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 익스플로러 및 프로그램 실행시 응답없다고 하십니다. 내문서만 반응한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블탈부착후 전원잠깐들어오다 꺼진다고함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,블루스크린증상확인됨,(0x000000de).재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
