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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 치료후 인터넷창오류및 프리징현상 잔상현상 발생되심. 소프트웨어손상문제 os재설치안내드렸으나 할줄모르셔셔 비용부담하실테니 방문설치부탁하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvi,rbg둘다 꼽으신상태에서 윈도우 부팅후 윈도우 시작버튼 안보이다가 dvi만연결후 부팅한 결과 이제는 시작버튼은 보이고 바탕화면 아이콘이 안보이심., 해상도조절안내드리려했지만 잘모르심.. 비용상담후 진행바랍니다~ 방문시간은 늦게 요청하시나 기사님과 조정하셔야함을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생하시더니 지금은 부팅시 화면무감증상. 그래픽 램 탈부착하였으나 동일하다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 들어오나 화면무감상태이며 쿨러가 돌았다 안돌았다 하신다고 하심. |
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고객센터 |
울산 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터3대 점검및업그레이드문의 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전면이 가만히 있어두 열린다고합니다.
해당 케이스 전면은 여닫이 방식이며 자석으로 붙습니다.
자석이 떨어져 닫힐때 고정이 안되는걸로 생각이 들며
전면 베젤 선출고후 방문하여 교체 부탁드립니다.
연락이 안될시 자택연락처로 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상으로 판매처에서 본체픽업요청건. 해당스티커부착된 1대만 픽업발송해주시고, 고객님께서 목요일 오후5시정도 시간이 되신다고 하십니다. 금요일이 쉬는날이라 목요일발송되셔야 판매처에서도 토요일 받아서 바로 발송 월요일받아보실수있겠금 해드려야한다고 하심. 해당일 꼭 발송부탁드립니다. -판매처(조운희대리님요청) |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 10분가량 사용하시면(인터넷) PC다운되었다가 풀렸다 반복되는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오시면 전원이 들어오시다 바로 꺼지신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 조립불량인것 같다고 하십니다. ODD 버튼을 누를수가 없다고 하심(비틀어진것 같다고 하십니다) S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면상에 줄무늬 나오시고, 윈도우 부팅중 화면무감된다고 하십니다. OS포맷 재설치 해보셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임 (아이온,FPS게임,피파온라인) 하실때, 화면깨지거나, 실행종료되는 증상 나타난다고 하십니다. OS재설치 및 드라이버 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,그래픽카드 쿨러쪽 문제인거 같다고함, 쿨러부분이 빡빡하며 시스템종료시 팬이 돌아가다 천천히 멈춰야하는데 한번에 멈춘다고함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/픽업관련부분은 꼭 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,키보드 불도 나간다고함,포맷후 재설치했는데도 동일증상확인됨, |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 들리는건 돼는데 마이크가 안 |
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가맹점 |
인천 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
