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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후, 설치하시는데, vga포트가 보이지 않아서 내부 확인하니, vga가 보드에서 빠져있었다고 하십니다. 고객님이 장착후, 전원 켜셨는데, 화면이 모자이크로 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 탈부착을 해보셔도 동일하다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드/표준모드 후 부팅불 그전부터 화면이 약간 줄이 그어지시는거 같다고합니다/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨,하드에서 윙소리나고 틱틱소리나며 꺼짐.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존내용 해당 지사에서 알고 있으십니다. hdd 선출고 나갑니다. 판매처로 회수는 고객 직접 하심을 안내함.(고객 하드 장착해드리고 고객께 직접 회수 안내만 다시한번 하시면 됩니다. - 윤현주님께도 말씀 드려놨으니 내용 알고 계십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 2007년에 구입한 제품인데 출력 화면이 정상적으로 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생하시고 재부팅이 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd브라켓 설치건 총 13대. 20247838~50 이전에 팀장 본인 지사장님과 직접 협의되었던건입니다. 브라켓 수령 후 출장 진행 해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 메모리 빼고 구매. 가지고 계신 메모리 장착했으나 비프음 나며 구동 안됨. 가까운 PC수리점에 맡겼는데 보드 장애라고 안내 받았다고 함. 점검 부탁 드립니다. 고객분 휴대폰으로 방문 시간 안내를 최대한 빨리 부탁 드립니다. - 임광현 |
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가맹점 |
인천 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량[복구해도 바로 증상확인 및 속도가 매우 느림]
유피컴퓨터 대리접수 |
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가맹점 |
충북 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 갑자기 안되신다 하심. 인터넷익스플로어는 열리시나 페이지표시할수없다고 나오심. 인터넷회선은 업체문의결과 이상없으며, 랜드라이버 재설치, 포맷도 해보셨는데 안되신다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 권장사양이 높지 않은 3D게임 실행시라도
화면 깨짐이나 멈춤 현상이 발생한다고 합니다.
방문날짜는 25일 희망합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 - 박종근 입니다
고객님께서 초기 PC구매하셨을떄부터 사운드가 안나오는 증상이 있으시다고합니다
윈도우 재 설치 및 사운드 드라이버는 다시 설치해 보셨다고 하십니다
윈도우를 설치 하는데 기간이 오래 걸려서 확인이 늦어지셨다고 합니다
출장 하셔서 만약 기기적 불량(메인보드) 문제 라면은
선출고 기간은 지났지만 메인보드 선출고로 처리해드리려고 합니다
점검 되시면 연락부탁드립니다
고객지원팀 - 박종근
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가맹점 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP522] [S/N : PDR7801469SU0] [하나비젼택 입고] 출력 화면 색감이 누렇게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 자주발생하신다고 하심. 윈도우는 직접설치하셨다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이므로 현장 조치 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수건. 해당 vga연결시 동증상 발생됨. 해당 센타로 판매처 연락와서 이미 픽업된 상태라고 함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] c.d.e드라이브중 d.e드라이브 인식안된다며 점검요청함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
