 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 뭔가가 손상되었다는 메세지만 뜨며 부팅안됨.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 문제 같다고 하십니다. 다른파워 연결시 작동된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고합니다.(정확한 증상확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고함 탈부착도 해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 모니터 케이블 GTS250 512MB 연결된것 확인하셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,상담중 램,그래픽탈부착함, 유상처리됨안내,이전a/s내용확인후 비용협의부탁드립니다, |
|
고객센터 |
강원 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원 자체가 들어오지 않으시다고 합니다. 부팅이 안되신다하여 탈부착도 하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면절반이 지직거리다가, 화면이 깨진다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다.드라이버 안내는 했으나 점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅시 a 드라이버찾을수없다고 확인(바이오스에서 a 디스크 off)되며 하드찾을수없다는 관련메세지(Reboot and selec..)도나온다고함. S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 메세지만 뜨신다고만 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삑~ 거리는 비프음이 15분에 한번씩 주기적으로 남. 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착 하였으나 동일. - 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 빠른 출장 진행 서비스 요청하심. 연락 미리 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 화면에 줄이 보이고, 꺼진다고 하십니다. 증상은 고객님이 정확히 모르심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤,재부팅시 포스팅화면에서 멈춤, 재설치가능여부확인했으나 무조건 방문요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd가 밑으로 빠져버림. -만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 플로피 디스크 넣는쪽이 열린 상태로 안닫힌다고 함. 처음 왔을때부터 열려있는 상태로 옴.- 판매처와 협의하여 선출고 요청 넣겠습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
