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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되셨다 안되셨다 하시고 현재는 인터넷 연결이 아에 안되신다고함 인터넷 업체에선 아무이상없으시다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,인터넷회선점검받음.유상처리됨안내,pc잘아시는 기사분으로 방문요청하심, |
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고객센터 |
제주 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 파워서플레이 업그레이드도 하고싶다고 하십니다. 출장전 통화요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도 로고화면에서 멈추심. 다른윈도로 재설치해봐도 동일. 동시5대구매하셨는데 1대만 해당증상 나오신다 하심. 판매처 중요고객님으로 판매처에서 직접 수리원하시니 본체 픽업발송부탁드립니다~ -판매처(김진선대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드불량으로 선출고요청해주시고 부품받은다음 이번주 토요일중으로 방문요청원함(먼저 전화해주세요) |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 컴을 켜면 tab. del. ctrl+f 누르라고 나오다가
두번째는 ....화면은 ... 하단에 ctrl+alt+del to restart 하고 나오는 데 이걸 다 치면 그대로 또 다시 시작하구...ㅠㅠ 여태 씨름하고 있습니다.
회사 기본서버 컴퓨터인데 잘못건드렸다간 문서가 다 날라갈까봐 까딱 손 못대고 있습니다.
제발 빠른 방문 해주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/1 os포맷 재설치후, 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/1 os포맷 재설치후, 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 전원켜시면, 화면잠깐나오다가 꺼진다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 안돌아가고 부팅이 안됨. - S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // **** 이전 a시 기사님이 오랫동안 연락을 안줘 불편했다며 민원내용 있으십니다. 빠른 연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 전원을 켜보니 부팅불 이시고 펜이 윙윙 소리도 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운되는 증상과 화면이 깨지는 증상이 있다고 하십니다.
그리고 전체적으로 속도가 늦다고 하십니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 처음받아서 윈도설치하시려고 cmos진입하여 시디롬부팅설정하시려는데 cmos만 진입하면 바로 화면나가신다 하심. 다른모니터로껴보아도 동일하시며 외장그래픽에 연결하신 부분 확인되심. 메모리 그래픽카드 탈부착해보셨으나 동일하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 처음받으셨는데 시디롬에 시디넣으시면 드르르르르 엄청 심한소리가 나신다 하심. 본체를 눕히면 정상소음이라 하심. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른컴퓨터(옆에있는 사양이 더낮은)에비해 컴퓨터가 너무 느리다고함. 사용도중 블루스크린이 뜨는경우도 있다고함. 본인과실로 유상처리가 되더라도 기사 출장으로 서비스 받고싶다고하심. - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감발생. 글픽카드 메모리탈부착해보셨으나 동일하다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음소리가 나면서 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치건 입니다.
비용 안내후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.전원불,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/오전에 접수후 정상작동되어 취소했으나 재부팅하니 다시 전원안들어온다며 접수함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-26 |
[A/S처리완료] |
