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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스걸린듯하다고함,표준모드 안전모드확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [대원 AS센터 입고] 구입한 제품을 받았는데 1~2시 방향에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 폴더클릭시 저장된 내용이 확인되는게 아니라 바탕화면에 있는내용이 보인다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 모니터 화면 잠깐 나왔다가 화면무감으로 변한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒷면 usb연결시 오류메세지확인됨,다른usb연결시에도 동일함,바이러스체크함,자료로 인하여 윈도우재설치는 어려운듯합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 부팅이 잘안되시고 부팅중 메세지만 뜨시고 부팅이 안되신다고함 가끔 부팅이 되시는경우도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전엔 인터넷 연결 안되는 증상있으셨고, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. 본체 내부에서 소음도 들린다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 현장 처리 부탁 드립니다. 총 36대의 모니터가 있는데 날마다 계속 강화유리 떨어지는 모니터가 늘어나고 있다면서 전체적으로 한번 싹 봐달라고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤증상재발. 초기불량기간내 재불건으로 최대한빠른진행부탁드립니다. -판매처(임광현님)접수. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅후 게임시 화면이 개짐 증상이 나타나시고 재부팅을 하시면 정상적인 작동이 되신다고도 합니다 그이후 동일cpu펜소음도게임시 좀 많이 나신다고하시고 정상소음시 유상됨을 말씀드리고 h/w이상시 무상이며 ㄴs/w및 주변기기 픽업 거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을 두개이상여신후 한개만 닫으면 다운되심. 전면 usb전부인식불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 pc점검원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 블루스크린 나오며 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 불량은 아니라고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 픽업 안내 명확히 되었습니다. 픽업거부시 향후 as불가 과금안내등 확인 하였습니다.
// 사무실로 연락주세요. |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오나 화면 무감 증상이라고 합니다.
빠른 방문 부탁 드립니다. 유무상 안내 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
부산 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼짐 현상 반복 발생.....당일중으로 방문 하실수있는 기사님 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
충북 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
