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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,스티커미부착됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존pc 자료 새로구입한 pc로 옮겨달라고함,비용협의후 진행부탁드립니다,당일 퇴근후 본체 가져와야한다며 익일방문요청함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 다른pc도 윈도우 부팅안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 첫 화면에서 메세지만 뜨시고 부팅이 안되신다고 합니다 포맷을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 드라이버 설치문제 같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후에도 다운증상발생 (쇼프트웨어 문제일경우 출장비 유상안내함) |
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가맹점 |
강원 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 출력 화면이 모니터를 벗어나서까지 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 전혀 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종그 주임 입니다~
고객님 초기 PC받자마자 부팅 불 화면무감 증상이라고 하십니다~
그래픽카드 탈부착 안내까지 해봤으며 동일 증상
고객님 말씀하시는 증상으로는 그래픽카드 불량이 의심됩니디~
기사님 배정 부탁드리며~ 점검 부탁드립니다~
####고객님 주말에 컴퓨터를 다른곳에 가져가셔야 된다고 하십니다~####
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가맹점 |
경남 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 센터로 내방원하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 2~3일 전부터 화면 절반 좌측 색감이 붉게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼진 후 켜지지 않습니다.
구입한지 한달도 안 된 제품인데, 굉장히 아쉽고요.
아무래도 파워 서플라이가 나간거 같은데...
빨리 고쳐주셨으면 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면꺼짐.다른본체연결시 모니터정상.현재 화면안나옴,그래픽카드탈부착안내했으나 못한다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뭔가가 손상되었다는 메세지만 뜨며 부팅안됨.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
