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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 7채널 사운드 사용하시다가 5.1채널로 바꾸셨는데 잘안되신다고하심 일단 상담원하시며 상담받아보시고 방문결정하신다고하심. 연락먼저 부탁드립니다~ -방문받으실시 소프트웨,설정부분,주변기기문제일시 유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제설치후 드라이버 설치중 다운되심 그후 화면출력않되신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감. 시모스도 진입이 안되신다고 합니다.건전지도 탈착해보셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 장착시 윈도우 부팅불가와 화면 무감 증상
그래픽카드를 제거하고 부팅시 정상 부팅과 윈도우 정상 설치가 된다고
합니다. 다른 그래픽카드 장착시 정상 사용 된다고합니다.
그래픽카드 선출로 진행 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 누르면 비프음이 나며 화면무감입니다.
메모리 또는 그래픽카드의 접촉불량으로 보이며
고객님 오늘 오후 3시부터는 집에 계신다고하며
핸드폰을 놓고와 해당 시간이후부터 통화가 가능하다고합니다.
최대한 오늘 방문하여 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실사용자-정재선, 윈도우진입할때 오류메세지 나오면서 진입이 되지않음. 먼저 윈도우 재설치 안내했으나 할줄모른다고함. 유상처리 나올수있는부분에 대해 안내해드림. 기사분 선정되시는대로 전화로 방문시간 협의부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,팬돌아갈때 케이스랑 부딪혀서 소음이 난다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감으로 이전에 AS받아서 램재장착으로 해결하였으나, 다시 증상발생해서 직접 램재장착다시해봤으나 동일하게 화면 무감증상 발생. 본체 전체 교체 원하심 // 판매처 최원준님 요청. 본체 선출고 진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생하면서 재부팅되신다고하심. 정품os로 포맷해보셨으나 동일하다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입전에 화면깨짐. 윈도우 진입시 화면무감 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 계속 재부팅 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음 ,속도느림, 방문후 점검요청하심,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어온다고 함. // 김현승님 연락처입니다. as진행시 고객님과 설명 및 협의 잘 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치가 잘 되질 않으시다고 합니다. cd룸이 인식도 잘 안되신다고 하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중재부팅 증상 발생됨. 윈도우 재설치 해보았으나 동일하게 증상 발생됨. 복원작업 도중에 전원이 꺼져 화면도 안나옴. |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 파란화면이 뜨신다고 합니다 s/w 안내했으나 점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 잠깐 돌다가 나가버림. 파워불량 의심하심. 재부팅되지 않음. 꺼져버리고 다시 켜면 똑같은 상황 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. // 빠른 연락과 진행 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 깨져서 보이네요 그래픽카드 먼지도 제거해보고 드라이버 제거후 다시깔아도 보고 했는데 계속 그래픽카드를 인식을 못하네요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
