A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 모니터 전원은 들어오나 화면이 아예 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다.	고객센터	서울	2010-06-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 깨짐 증상이 발생되신다고 합니다. 새로 설치를 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 h	고객센터	대구	2010-06-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면 화면출력 안되거나, 비프음 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2010-06-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 발생하시고 먼지청소도 해보셨으나 동일/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-06-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 사용중 전원꺼지셨고 이후 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2010-06-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되신다 하심. 윈도설치하시려는데 최초 윈도설치화면 들어갈때에 장치읽어들이는 부분에서 2시간이상 멈춰있다하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 퍽~하고 탄냄새가 나면서 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드에서 소음이 매우크게나신다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임실행시 멈춤.그래픽카드 관련 메세지확인되며 재부팅됨. 포맷해보셨으나 1주정도만 잘되시고 동증상발생.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터의 부팅이 되지 않습니다.	홈페이지	서울	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cmos 진입시, 회색바탕만 나오시고, 윈도우 xp설치도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치를 하셔도 윈도우 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에러확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅불이라고합니다, 탈부착 안내하니 해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 키보드 인식도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중, 블루스크린 나오며 꺼진뒤, 화면출력 안된다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림	고객센터	서울	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 출장비50%할인쿠폰소지중에 있음,사용중 꺼진다고함,비용관련상담먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착어렵다고함,스티커미부착됨,유상처리됨안내,	고객센터	경기	2010-06-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-06-07	[A/S처리완료]

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