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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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홈페이지 |
광주 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임중 전원나감,이후 전원켜면 잠깐들어왔다 꺼짐,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전원 불만 들어오며 화면 출력 안됨. - 임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나, 게임 실행시, pc멈추었다가 풀렸다가 반복되는 증상 나온다고 하십니다. 멈출경우 하드디스크led 계속 점등되어있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 수령후, os설치 및 프로그램 설치하신뒤, 게임하셨는데, 게임도중 사운드는 나오나 화면이 꺼지심, 이후 재부팅시, 윈도우 시작음도 나오나 화면무감, 외장vga 탈착후 보드vga 연결시 정상동작 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 멈춤.그래픽카드 관련 메세지확인되며 재부팅됨,재부팅되는화면에 안전모드 표준모드확인됨,적색화면에서 멈추고 잔상도 확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다하며 인터넷 연결이 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 얼마전 강화유리 재장착 A/S 를 받았는데 너무 성의없는 처리에 불만 제기하심. 처음 제품을 받았을 때는 지금처럼 양면 테이프가 아닌 제대로 접합되어 있었는데 이번엔 단순히 양면 테이프로 대충 떼운 듯 하다고 하시면서 제대로 처리해 달라고 함. 픽업을 해가도 상관없으니 처음 제품처럼 해달라고 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면무감 부팅불 전원을 켜시니 켜졌다 꺼졌다를 계속 반복후 안전모드 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 - 박종근 주임 입니다
컴퓨터 모니터랑 본체 주문해서 오늘 오후에 물건 받았는데여
다 설치하고 나서 부팅 하니까 모니터가 신호를 잡지 못 하더라구여
그래서 잘 못 꼽았나 싶어서 다른곳에다가 다시 해봤는데 역시나 안 되더군여
다른 모니터로 해봐도 마찬가지구여
사람들 말 들어보니 그래픽카드나 램에 문제가 있을수도 있다고 해서
본체를 열어보니 그래픽카드가 기울어져 있고 슬롯에서 반쯤 빠진 상태더군여....
다시 결합한 후에 시도해봤지만 결과는 변함 없었구여 램 또한 다시 뻈다 꽂은 후
시도해봤지만 먹통이네여
이와 같은 증상으로 AS신청 합니다~
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가맹점 |
충남 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 - 박종근 주임 - 입니다
컴퓨터 구입해서 사용한지 3일밖에 안됐는데
컴퓨터가 쫌이상하네요 ;;
사용한지 첫날부터 게임하다가 Alt+Tab 키 누르면 바탕화면이 약간 흐릿했다가
나중에 시간지나면 다시 또렷해지고(게임도 같이 흐릿해져요)
Alt+Tab 누르면 가끔 게임이
튕겨 버리네여 ;;
혹시나 모니터 문제인가 싶어서
예전에 쓰던컴퓨터를 연결해서 해봣는데
그건 아무 문제 없구요 ;;
어디에 문제가 있는거죠 ............
쬐끔 불편하네여 ㅜㅜ
이와 같은 증상으로 문의가 들어왔고 AS접수 합니다
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가맹점 |
제주 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원절전확인되며 꺼짐(전원켠후 30분정도라고함)/현재 전원켜면 하얀오류메세지확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피시 고객지원팀 - 박종근 주임 입니다~
게임도중 잘 되다가 중간에 화면색이 이상하게 변하면서 멈춰 버립니다
3D 게임할때마다 계속 그러네요
드라이버도 최신버젼으로 깔아줬는데 왜 그런건가요
이와 같은 증상으로 문의가 들어왔고 AS신청 부탁드립니다~
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가맹점 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 백라이트 불량이라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하게 발생 되시고 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.3d게임시 디스플레이 드라이버 정지되었다 복구되었다고확인되며 재부팅되거나 꺼짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 켜져잇고 모니터 화면에 cable not connected 라는 것만 뜨고 모니터가 꺼져버리내요;
그래서 인터넷검색해서 증상을보니.. 그래픽카드쿨러나 그래픽카드이상일수도 잇다고하내여;
그래서 그래픽카드는 빼놓은 상태입니다 |
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홈페이지 |
경북 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
