 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 펜에서 소음이 계속 발생하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 팬작동 소리는 들리나, 화면출력 안된다고 하십니다. 본체에 손대시면 소음도 심하게 난다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착은 어려우셔서, 기사님 출장요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ** 동일증상*** 전원켜시면, 펜작동소리 들리다가 바로꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 화면무감, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // 이전에 as된건지 문의하시어 내용 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 1~2초 있다 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 잘 사용하고 있었는데 오늘 부팅시 전원만 들어오고 부팅이 되지 않습니다. (까만화면>모니터로 아무 내용이 전달이 안됨) |
|
홈페이지 |
서울 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
강원 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임접속시 화면이 많이 흔들리고요..
특정게임(AION)을 실행하면 블루스크린이 뜨면서 리셋해야되는 상황이
매우 빈번하게 일어납니다;
인터넷문제인줄 알고 수리하시는 분을 불렀더니 컴퓨터 부품엔 문제가 없고,
간단하게 포멧을 시켜도 된다고 하시는데요..
최대한 빨리 방문해 주시면 감사하겠습니다. |
|
홈페이지 |
제주 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 게임시에 그래픽깨졌으나 현재는 바탕화면진입시에도 그래픽깨짐,포맷후에도 동일증상확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 유상처리됨안내.익일방문요청합니다,통화먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 갑자기 이런 증상 발생되신다고 함.- 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 as시 기사님이 odd케이블 연결 다시 하시고 odd는 정상적으로 열림. 그렇지만 화면이 깜빡거리고 선이 생기는 증상은 다시 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb인식못함....익일중으로 방문요청함 |
|
가맹점 |
부산 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC속도가 느려지셔서, 주변A/S업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 문제로 안내받으셨고, 본체 파워버튼 누르시면 들어가서 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00695019] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주 금요일에 구입한 제품인데 화면에 불량화소가 하나 있다고 함. 중앙 상단에 하나가 있으며 붉은색 화면에서 더 잘 보인다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원도 잘 꺼지지 않으시고 윈도우 설치후 불루스크린도 자주 발생 하신다고 합니다 전원도 잘 안들어오실때도 있으시다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 실행안되며 실행되더라도 화면깨짐. 고객님 불만이 많으셔셔 본체교체진행해드리기로하심. -판매처(주한진대리님)접수. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-07-02 |
[A/S처리완료] |
