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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객 동증상 발생으로 재접수 요청. 고객이 기사님이랑 직접 통화중하겠다고 말씀하셨음. 기존에 서비스시 또 증상 발생시 메모리쪽 교환 안내 받았다고 함. - 정확한 점검 및 as처리 부탁드립니다. 판매처 클레임 발생. |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 선택 나오고 포멧은 할줄 모른다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 원하신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷도 해보셔고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 부팅시 불루스크린 발생도 되신다고 안전모드로는 부팅은 되신다고합니다 부팅전 글씨 깨짐도 있으시다고 합니다. /비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전모드확인되며 꺼짐,윈도우설치중에도 절전모드확인됨(윈도우셋업화면이후 절전모드확인되며꺼졌다고함),S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.
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고객센터 |
인천 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 다운즈앙이 발생하시고 os설치를 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 재부팅되는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 진행안됨,정전후 나오는증상이라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 측면케이스파손(?)인것으로 보임 케이스선출고 받아서 옆면만 교체해주셔도되고, 상황보셔서 전체 교체해주셔도 됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 며칠전부터 자동으로 전원이 꺼지거나 재부팅이 되더니,
어제 전원이 나간이후로 부터는 전원이 안들어온다고 합니다.
빠른 연락 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중(장시간사용시) 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷사용불가함,랜카드나 드라이버찾을수없다고함,판매점홈페이지통하여 드라이버다운받아도 동일함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부에서 소음 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로그 화면이후 화면무감 그래픽 교체를 하시 정상부팅-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는증상확인됨,재설치어려움, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린. 바이러스로 예상됨.
(강원속초골드센터사장-사촌동생) 잘부탁드립니다.~ |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 접속시 10분정도 사용을 하시면 꺼짐 증상이 발생 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 한달정도 전부터 많이 느려지고 이상한 오류들이 많이 뜹니다.. 증권을 인터넷으로 이용하는데 이것때문에 요즘 스트레스가 이만저만이 아니네요.. 빨리 처리좀 해주세요 ㅠ |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
