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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시부터 화면이 약간 흐리건처럼 파랗게 나오신다고 합니다. 모니터는 다른곳에서도 사용하시는 부분이시고 포맷도 해보셨다고합니다. -h/w 이상시 무상이며 s/w 및 주변기기 픽업 거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] A/S 를 통해 교체받은 모니터를 받았는데 고주파음은 여전히 발생되고 모니터 본체에서 발열이 너무 심하게 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 -스티커는 있으시나 미등록 1년이 지나신거 같다고합니다- |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 전원을 끄셨다 켰으나 전원이 안들어오신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 시작하기만해도 화면이
깨지면서 멈춤증상이 일어남 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 스크래치및 찌그러짐으로 케이스교체건. 케이스선출받으시면 진행바랍니다. 고객님께서 오후4시이후정도 시간가능하다고 하십니다. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 잠깐 사용을 하면 바로 꺼진다고 합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET32A03333026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 2010년 4월에 구입한 제품인데 화면이 번들거린다고 함. (정확히 어떤 증상인지 표현을 못하심) 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 기기적인 이상이 의심되어 회수 진행될 경우엔 꼭 구매 관련 서류를 동봉해 달라고 요청 드렸습니다. * 고객님께서 가능하다면 2~3일 후에 방문해 주시길 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이므로 현장 조치 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입시 시작버튼등 안보여서 포맷하려고하니 디스크문제있다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령하셨는데, pc설치 방법을 모르셔서 기사님요청한다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임 실행시, 화면 멈추시고, 마우스, 키보드 작동 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 예스컴 - 고객님 직접 연락주셔서, 점검하니 보드 고장이라고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 실행이 되질 않으시다고 합니다 인터넷 회선은 이상없으시다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
