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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] hp복합기 이용중임,스플러 문제가있어서 프린터 사용안된다고함,본체문제로 안내받았다고함. 작년 11월에 해당부분 해결해주셨던 기사님배정 부탁드린다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨.cd3장으로 설치진행함,Ntldr is missing만확인된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면,후면 usb포트 1개씩만 인식하고 나머지 인식못한다고하심....최대한 빠른 방문부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입되나 아이콘안뜸,재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷클릭시 창이 하얗게 확인됨,한글타자연습설치요청함.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용을 좀 하시면 전원이 꺼지신다고 합니다 그이후 전원이 잘 안들어오신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅진행중 다운된다고 하십니다. 주변업체에서 보드고장으로 안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어 오류 메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI선을 TV랑 연결했는데 TV에서 영상만 나오고 사운드가 나오지않네요..
그래픽카드랑 음성잭을 메인보드에 연결해도 나오지 않네요 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오고 쿨러만 잠깐씩 돌았다가 멈추는 현상이 반복적으로 발생합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 킬때 시끄러운 소리가나요 컴퓨터도 로딩이 엄청 길어졌고 그럽니다 |
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홈페이지 |
울산 |
2010-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중(50~60분)갑자기 다운되면서 블루스크린 에러발생. |
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가맹점 |
충남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상등이 발생됨. - - - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 초기 불량이나 다른 as업체에서 os설치 받으심. 해당 센타에서는 usb충돌이라고 함. cmos나 bios셋팅문제 과금도 안내됨. 기기적 불량 외 증상 전체 과금 안내되었습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 동작 되다가 안쓰고 냅두면 불이 꺼지며 동작 안됨. 마우스를 뺏다가 끼우면 다시 동작됨. 자주 발생되는 증상임. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터가 안된다고 합니다. 직접 출력도 안되고 다른pc에서 공유하여 프린터해도 안된다고 함. 드라이버나 프린터 불량여부 여쭈었으나 다 정상이라고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 프로그램 부팅불 부팅시 화면도 깨지시는거 같다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
