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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] ODD 인식 안된다고 하십니다. 처음 1~2달은 인식되었었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 실행이 되질 않으시고 오류가 계속 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅불,화면무감,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면깨짐 증상 및, 하드디스크 인식도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,부품탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함. 랜드라이버 및 윈도우설치 확인하고싶지만 연세많으셔셔 어렵다라고만하심. 기사분방문시 비용발생할수있는부분에대해 안내해드림 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터신호없음확인됨,,한참후 재부팅하면 정상이나 동증상재발생됨.그래픽카드탈부착후 정상이용이나 30분정도후 증상재발생됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되서(논 메모리) cd부팅해서 윈도우설치함,토요일1시-2시30분사이 방문요청함,스케줄및비용협의후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바탕화면 진입안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 안흐시다고 합니다 부팅불. 화면무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음수령후 3일정도 사용하셨는데, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다가 한참있으면 연결이 끊어진다심. 인터넷선 문제인가 하여 다른 자리와 바꿔서 테스트 했는데 동일하다심. 본체 4대 함께구매해주신 곳입니다.
점검 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 부팅후 프로그램 저장이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 드라이버가 복구된다고 하며 화면이 나감. 현재 전원 나가는 증상은 개선 되었으나 모니터 화면이 까매졌다가 해당 메세지 뜨며 화면 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임실행시, 블루스크린 나오거나, pc다운증상, 기존 메모리교체도 받아보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오신다고 하심
10-16일 방문요청하심 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
