A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 설치 완료 고객님 윈도우 진입이 않된다고 하십니다 확이후 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	경북	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc사용중 화면꺼지며 재부팅되고, 디스플레이 자동복구 된다고 하십니다. 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고합니다. 점검 안내해드렸으나 점검원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷접속후 첫창은 정상이나 페이지변경시 창꺼지고 바이러스확인됨,재설치어려움.유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	인천	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅시 화면무감./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 10~15분 사용하시면 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 화면무감증상확인됨,하루정도 지나 전원켜면 화면정상출력된다고함,부품탈부착안내했으나 점검요청함.유상처리됨안내안내,	고객센터	대구	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 스위치 잘 안눌림 및 소음	가맹점	강원	2010-09-27	[A/S처리완료]
[BenQ] 대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼텍 입고] 아주 간헐적으로 사용 도중 모니터 전원이 나갔다 들어오는 증상이 발생되고 대기 화면이나 게임 화면을 띄우면 붉은색 계통의 번지면서 물결치는 듯한 증상이 나타난다고 함. 다른 모니터를 연결하면 그러한 증상이 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨고 최대한 빠른 처리 부탁 하셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc전원 무감상태라고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안됨. 다른 pc는 정상이라고 함. // 자가조치 체크 해드리려 하였으나 다른 pc는 잘 된다며 그냥 접수해달라고 하심. 과금안내 명확히 드림.- - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임 입니다~ 고객님 새제품 금일 받으셨다고 하시는데 컴퓨터 연결하고 전원을 켜시면은 전원은 들어와서 케이스에 불은 켜지지만 소리도 안나시고 화면이 안들어오신다고 하십니다~ 고객님 통화 후 빠른 점검 점검부탁드립니다	가맹점	부산	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동네수리점에서 메인보드문제인거 같다 안내받음,화면무감,유상처리됨.방문전 비용상담후 진행부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅후 바탕화면창 안뜨고 파란색으로 확인됨,윈도우재설치해봤다고함, 유상처리됨안내,당일출장요청합니다,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 포멧도중 파일복사시 멈추고 블루스크린 뜸 - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.** 기사님 오늘 출장 요청하심.	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다./만료고객비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용속도느리고,음악실행시 렉현상도 확인됨, 윈도우3번설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음에는 화면이 무감이시고 현재는 전원무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 회선문제는 아니며, 드라이버 재설치도 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-09-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-09-27	[A/S처리완료]

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