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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,본체전원켜니 3분-40분 지나면 pc꺼지면서 아예 까만화면이 나타나거나 영어같은거 뜨면서 표준체제운영모드로 돌아가시겟습니까라는 메세지나타남,윈도우 다른걸로 설치해도 증상동일하다고함, /W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후진행부탁드립니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자꾸 전원이 나간다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전원 불만 들어오며 동작 안함. 메모리 바뀜. [삼성] DDR3 2G PC3-10600 [1GBx1].
새본체(메뉴얼, CD등 제외)를 고객분께 재발송할 예정. 고객분이 본체를 수령한 이후 (19일 오후 이후) 방문하여 스펙 확인 후 본체만 수거하여 반송 부탁 드립니다 - 임광현 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 케이블은 VGA쪽으로 장착되어 있음. 고객 20시 이후 출장 요청하심. 안되면 토요일에만 가능하시다고 함. 구매하고 바로 증상 발생되는 부분이라 확인 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 cpu쪽에서 기계 긇히는 소음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐, 전원불,케이블모두확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 램 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 전원나가고 그 후로 전원무감. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로 선택이 나오고 재부팅됨. 포멧도 불가 하시다고 함. - 만료고객 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면아이콘클릭이 안된다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서 아이콘 실행이 안되시고 계속 모내시계만 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스에 모래시계모양만나오고부팅불.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어메세지만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫부팅화면부터 부팅이 되질 않으시다고 합니다. (정확한증상 확인불) 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나, 게임 실행시, 블루스크린 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후, 실행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb가 전후면 모두 인식이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
