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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른pc에서는 문제 없으신데, 해당pc에서는 작업하시는 usb(측정기)에서 노이즈가 심하게 들어온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 블루스크린발생. -주연테크(케이엠테크)
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 줄이 그어지시고 프로그램들이 실행이 되거나 설치가 되신다고합니다.-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬이 돌다가 멈추고 돌다가멈추심. 화면무감. 출장불가지역으로 본사로 본체 올려주시기로 하심. 주소 연락처 문자로 발송드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05836026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 받은 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 물결모양확인됨,다른모니터연결시에도 동일함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼텍 입고] 모니터 전원은 계속 들어와 있는데 화면이 계속 꺼졌다 켜졌다 하는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 방문 시간은 오전 10~11시 사이로 해달라고 요청주셨고 대체모니터 같은 경우엔 가능한 최소 17인치 이상 제품으로 지원해달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입후, 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. os재설치는 확인못해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] irtutil.dll파일손상으로 인터넷사용불,포맷후 재설치함,2회/유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 문제생긴다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 간다고함
모니터 AS하시는 기사방문하여 점검을 하였으며
모니터 불량은 아니라고함
일단 모니터는 한번 교체를 받았으며 그래픽카드로 연결시에도 줄이가며
그래픽카드 탈착후 내장그래픽으로 연결시에도 줄이간다고함
빠른 방문 부탁드립니다 부품문제시 선출고 요청해주세요 -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 증상이 간헐적이심. 현재는 아예안된다고하심. |
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고객센터 |
광주 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나오고 재부팅된다고 하십니다. os재설치 해보셨으나, 3일정도 지나고 증상 다시 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,모니터정상,자녀분이 점검해봤다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드의 쿨러가 작동을 안한다고 합니다.
빠른 방문 및 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다(정확한 증상확인불)./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
