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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 들어오지 않음. 들어오더라도 모니터에 부팅화면 뜨지 않음, 어쩌다가 다시 켜지더라도, 마우스, 키보드 작동안됨(접속 제대로 되었는지 다 확인해봄) |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 다운증상이 자주 발생되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 카드및그래픽카드 불량이라고함 //바탕화면깨지면서 까맣게보임,스피커잭뽑고 헤드색잭연결시 재부팅되면서 블루스크린확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 켜면 PC가 다운됨. 다른작업하실때도 불안함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치이후 인터넷 연결이 안되신다고합니다. 드라이버는 설치는 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안들어오고 모니터 전원이 깜박거림. PC를 끄면 10초뒤에 PC가 다시 켜짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅후 윈도우 로그인하려는 순간 갑작스럽게 전원이 꺼진후
컴퓨터가 재시작되면서 화면이 나오지 않습니다. 모니터 전원 표시하는 불만 깜빡깜빡 거립니다.
이전에 5년정도 컴퓨터도 이런증상이 있어서 컴퓨터를 바꾸게 되었는데, 그래픽 카드에 문제가 있었습니다. 하지만 이번 컴퓨터는 구입한지 몇달되지 않았는데 이런 증상이 있어서 무슨
일인지 알수가 없습니다.
지금 준비할게 많아서 컴퓨터가 꼭 필요하니 최대한 빨리 방문해 주셨으면 합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 증상과 동증상으로,재접수 요청건(현재 전원불) 본체 내부 그래픽카드 발열도 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 연결하셨는데, usb키보드 및 마우스, 후면에 연결하셨으나, 인식안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, 사운드 단자 연결하셔도, 스피커 및 이어폰, 사운드 안나온다고 하십니다. usb형식 스피커 연결시, 사운드 나온다고 하심, 이어폰 및 스피커 다른pc에서는 정상작동, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면,
팬이 돌아가는 소리가 나다가 2~3초후 전원이 나갑니다.
3~4초후 다시 자동으로 전원이 들어오는데, 화면은 먹통입니다.
VGA 신호가 아예 잡히지 않는듯...모니터에 반응이 없습니다.
제가 퇴근이 늦는데...ㅠ.ㅠ 저녁에도 방문 가능하신지요... |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 마우스 키보드 인식이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 이상으로 화면이 안나와요.
그래픽 카드 새로 구입해서 설치하였으나 여전히 화면이 안나오네요
컴퓨터는 정상적으로 작동하는 소리가 납니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘클릭시 반응없음,다른아이콘클릭시에도 잘안됨,윈도우재설치해봤다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 화면나오기전에, 재부팅 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령후 몇일만에 블루스크린확인됨,재설치함,재설치후 2-3일만에 증상재발생되었다며 점검요청함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른연락부탁드립니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후, 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 마우스 문제는 아닌것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
