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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc전체적으로 문제있다고 하십니다. 점검요청하심. usb인식 잘안되며 다른문제도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우(정품이라고함)설치하는데, 파란화면처음나오고 드라이버로딩후 검은화면됬다가 파티션설정화면이 나와야되는데 검은화면에서 멈춰였음. 다른컴퓨터에는 해당윈도우로 설치가 잘된다고함. 과금부분안내함. 기사분 선정되시면 먼저 연락하셔서, 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잦은 화면무감증상확인됨,동증상으로 여러번 a/s받아 불편하다고함.통화후진행부탁드립니다, 유무상부분 안내후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 파워서플라이는 교체해보셨다고 하십니다 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 초기화면으로 되돌아온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면 무감 증상이 발생한다고합니다.
빠른 방문 처리및 유무상 안내 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨. 포스팅 화면 후 진행불가. - 만료고객.출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 고객 최대한 빠른 진행 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고, 사용중, 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 받은 제품인데 15분 정도 사용하니 갑자기 퍽 소리가 나면서 모니터가 나갔고 이후 전원이 아예 들어오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입시 HDD 에러나온다고함
인근 A/S 대리점에 방문 결과 하드 문제라고 한다고함
HDD는 고객이 따로 구매를 하였으며 불량하드는
따로 별도 보관하고 있다고합니다. 빠른 진행 처리 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘다고 하십니다. 기기고장으로 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,전일자녀분이점검해봤다고함,현재는 본체전원불,화면신호없음메세지확인.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 화면무감. 자가조치는 어렵다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 화면에 세로로 빨간줄이 간다고 함. 외관 상 파손 등의 흔적은 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
광주 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생하신다고하시고 그전부터는 부팅시 메세지이후 꺼지시기도했다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용할때 계속 익스 플로워 오류가 난다심 이때 하단에 윈도우 창 클릭해도 그대로 라심. 윈도우 구매자인데 얼마 안되서 윈도우를 다시 설치 못하신다고 하심. 저희가 다시 점검하고 드려야 할듯합니다. 윈도우 문제인지 하드웨어 문제인지 점검해야 할듯합니다.
금일 방문하셔서 제품 회수 부탁드리며 저희쪽으로 빠르게 부탁드립니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
