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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 기존증상과 동일하다고 하십니다. 접수요청하심. 부팅시 블루스크린이 발생하신다고하시고 그전부터는 부팅시 메세지이후 꺼지시기도했다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. -판매점 접수- |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에는 전원이 들어오시나 화면무감이시고 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크두개사용하시는데 그중 한개가 용량이 꽉차서 나오신다고 하심. 윈도우도 복구해보셨으나 동일하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00495019] [원어데이 구매 제품] [강화유리 X] A/S 를 통해 제품을 교체 받았는데 중앙 상단에 깨알 크기만한 검은 점 같은 것이 있다고 함. 불량화소처럼 보이나 자세히 잘 모르겠다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나심. 구매시부터 안나셔셔 아드님께서 이것저것 판매처와 통화후 조치해보았으나 지금껏안되신다고 하심. 스피커불량인지는 모르신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면에 아이콘이 뜨질 않으시고 안전모드로 부팅을 하셔도 동일하시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨짐 화면이 깨짐 하드웨어 점검요청 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,접수자와 실사용자틀린듯.다른분이 사요하는데 근처수리기사통하여 메인보드숏트안내받았다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 멈췄다 됐다가 반복되더니 이제는 컴퓨터가 켜지고 다음화면으로 넘어가질 않습니다 - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. (아까 취소하셨던 고객. 접수자 개인정보 변경 안하고 접수됨. 일정 협의 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스가 오픈은 되셨으나 들어가질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원만들어오고 부팅이 안된다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 탈부착은 할줄모르신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00763019] [강화유리 X] [방문 시 케이블 교체 점검 요망] AC 어댑터와 멀티텝을 연결해주는 전원 케이블에 문제가 있다고 함. 멀티텝에 끼우는 부분이 작아서 멀티텝에 꽂아도 고정되지 않고 덜렁거린다고 함. 그래서 약간만 움직여도 모니터 전원이 나가버린다고 함. 멀티텝을 다른 것으로 바꿔봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 살짝만 건드려도, 전원꺼지고, 본체 내부 소음 심하며, os포맷 재설치하셔도 pc가 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋의 마이크가 제대로 작동안된다고하심. 상대방이 들을때 기계음처림들린다고하심. 잘되다가 안되셔셔 헤드셋을바꾸어보고 포맷도 해보셨는데 동일하다고 하심. 유무상안내드리니 가능하면 센타로 내방하시고 싶다고하심. 센타연락오시면 시간약속잡으시고 위치물어보신후 내방안내드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
