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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시모스 접속안되고 메인보드 수은전지 탈부착함,램,그래픽탈부착함,외장형,내장형 그래픽모두 화면출력안됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDWA500671SU0] [비트정보 요청으로 하이컴 전산에 내역 남겨드림] 지난번에 램프를 교체 받았는데 이후 PC 와 연결해서 사용할 때 마다 사용 도중 파란색 화면이 나타났다 없어지는 현상이 반복적으로 나타난다고 함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDN8700062SU0] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 상태 확인 요망] A/S 받은 제품을 받았는데 여전히 정상적으로 구동이 안된다고 함. 전원을 켜도 램프에서 화면이 투사되지도 않고 팬 돌아가는 소리도 전혀 들리지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시고 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임중 잦은 멈춤 증상 강제 재부팅을 해야한다고함
윈도우는 재설치를 하였으나 동일 사양 1대는 문제가
없다고 합니다. 빠른 방문 처리 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP514] [S/N : PDS7900231001] [하나비젼텍 입고] 상태표시등이 깜빡거리면서 정상적으로 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP514] [S/N : PDS7900236001] [하나비젼텍 입고] 상태표시등이 깜빡거리면서 정상적으로 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP514] [S/N : PDS7900226001] [하나비젼텍 입고] 상태표시등이 깜빡거리면서 정상적으로 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 밑에 작은팬 돌아 안돌다 반복되며 소리심하고 열발생됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 컨트롤 알트 델키를 누르셔도, 작업관리자가 안나오고, 인터넷 사용중 창이 닫히는 증상 나온다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용불,회선정상,인터넷전화정상사용가능,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 마우스작동이 멈추시고 부팅이 안되실때도 있으시다고함 포맷을 해보셨으나 동일./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음및익스플로러 종료됨,먼지제거함,유상처됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 불량 예상되신다고 하시고요 메모리 하나 빼시면 작동잘되시는데 불량 의심 메모리 장착시 화면출력등 문제 있다고 하십니다.
확인후방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05820026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 상태 확인 요망] 오늘 받은 제품인데 그 전에 동일한 모델과 듀얼 모니터로 사용하려고 하는데 색감이 기존 것에 비해 너무 누렇게 표시된다고 함. 그래서 연결 케이블이나 단자를 서로 바꿔 보았으나 여전히 이 모니터의 색감만 누렇게 표시된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지는 증상 나오시다가 현재는 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되고 잘 켜짐. 문제는 odd가 잘안열렸었는데 지금은 아예 안열림. 이전에 기사님이 odd교체를 해야 한다고 하셨으나 사용을 해야 해서 뚜껑 열고 강제로 눌러 쓰고 있었는데 아예 안된다고 하심. // --- 기기적 부품 불량 외 증상 안내됨. // 고객님 불편점 토로하심. - 판매처에 odd선출고 부탁드림. 일단 요청하고 불가시 다시 연락주시기로 함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼꾹누르면 들어가서 안나옴(버튼 들어간거 열어서 앞으로 뺀다고함).전원켜면 화면은 안나오고 꺼졌다 켜졌다 반복됨,방문전 통화후 진행부탁드립니다.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
