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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 너무 크다고 하심. 쿨러 불량이면 교체해드리기로함. 점검 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 블루스크린발생. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤,바이러스체크함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00503019] [원어데이 구매 제품] [강화유리 X] 원어데이에서 구입한 제품인데 좌측 상단에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보실때, 화면이 모자이크처럼 깨져서 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우로 부팅안됨. 포스팅 화면은 뜸. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액 과금안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 케이스 캡이 떨어지셨다고 합니다. hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/화면출력이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 점검해보셨으나 동일하시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 빨간색으로 노디바이스 메세지 나오시고, cpu팬에러 메세지 나오시소 f1키 누르라고 메세지 나옴. cpu쿨러는 잘돔. 사용중 다운되는 증상부분은 없음. 또한 전후면 usb포트 모두포함하여 총 12군데 정도 되는데 그중 작동되는건 1~2개밖에 작동이 안된다고 하심. cpu3핀이 잘못꼽혀있을수도 있어 다시 꼽아보심을 안내드렸으나 동증상. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업무보는 pc인데 안된다고 하십니다. (정확한증상은 모르심) 인터넷 업무 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하게 들리시고 다운증상이 발생되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서, 타는냄새 나며, 현재는 인터넷 연결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL] [S/N : ETD8904383019] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 모니터를 켜면 No signal detected 이라는 문구가 나왔다 꺼지고 잠시 후 또 No signal detected 이라는 문구가 나왔다 꺼지는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치 희망하십니다 확인상담후 방문부탁드려요 |
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가맹점 |
인천 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중, 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대전 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드/표준모드. 후 계속 재부팅이 반복되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치하셔도, 없어지시고, 끊김 증상도 있다고 하십니다. 주변에서os재설치 받아보셨으나, 증상 또발생한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-21 |
[A/S처리완료] |
