 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 일단 모니터에 불은 들어옴. 그런데 모니터에 노 시그널 인풋이라는 메세지가뜨고, 키보드와 마우스가 먹통이됨. 껏다 키다를 반복하다보면 아주 가끔 되기는 해서 포맷도 몇번이나 해봤고 본체뒤 코드들도 몇번이나 뺏다꼽았다 해봤음. 그래도 해결이 안되는걸로 보아 소프트웨어적인 충돌이나 접촉불량의 문제는 아닌것같음. 그리고 마지막으로 저번에 한번 하이컴as를 이용했었는데(아마 1년도 더 전에..) 그때 해주셨던 분이 해주셨으면 좋겠음. 방문전 핸드폰으로 연락바람. |
|
홈페이지 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 화면무감 , 고객님 메인보드 내장 그래픽은 없는것 같고 라데온 그래픽카드로 연결하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 신호없음이뜨신다고 합니다. 점검은 못하신다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 바탕화면 진입후, 블루스크린 나오며 재부팅 반복, os재설치 시도해보셨으나, 설치중에도 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 영어로 메세지만 뜨시고 안되신다고 합니다 sw관련부분 점검은 못하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 그전에는, 소음크게 나셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 운영체제 진입이 않되신다고 하시는데 확인후 방문희망 합니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 3대 구매하셨는데, 접수pc만 본체 뒷부분에서, 소음이 심하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 해드셋 짹부분이 안으로 밀려들어가셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 전원 눌러도 한번에 작동 되지 않는다고 합니다.
또한 사운드카드도 소리가 정상적으로 나오지 않는다고 하네요
유선상으로 외장사운드카드 구매하신 고객이라 확인하려 했지만 컴퓨터 앞이 아니라 정확한 확인은 되지 못했습니다.
그리고 방문은 이번주 토요일 11월 13일 요청주셨습니다.
금요일날 고객님께 전화연락 주셔서 토요일 방문 시간 정해주시기를 요청하셨습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 DVI 포트 화면출력 되지 않는다고 합니다.
그리고 케이스 전면베젤 USB 포트 4개중 한개만 인식되고 나머지는 인식되지 않는다고 합니다.
빠른 방문요청하셨습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 들어왔다 나갔다 하는 증상이라고 합니다.방문전 연락 요청 하셨습니다 |
|
가맹점 |
대구 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 시스템 점검 원하신다고 합니다. 전면부 usb인식불./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치는 해본내용 없음. - 빠른출장 요청드립니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 그래픽카드쪽으로 정확히 연결 되있다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 필히 오늘출장 부탁하십니다. 꼭 부탁드립니다~ |
|
고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 모니터에 음료가 인입되어 좌측 하단이 번지는 증상이 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 고객 과실 건에 대해서는 유상 A/S 처리됨을 안내. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
