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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임입니다
고객님 잘 사용히다고 저녁에 정상종료 하시고 다음날 사용하려고 켜보니
전원이 갑자기 안들어오신다고 하심니다
점검 부탁드립니다~
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가맹점 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루이틀 포맷해서 이용중이라고함,사용중 자주 끊기고 부팅시 표준모드 확인되며 실행안됨,토요일출장요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오지만, 화면이 나오지않음. HDD불이 계속해서 반짝임. 가까우면 방문해서 처리받겠다고함. 가까운센터 알려달라고하심 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 못해봄. 키보드에도 불 안들어옴. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. -as지연가능부분 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 출력이 되질 않으시다고 합니다. /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어옵니다 컴퓨터는 010-9056-3616 고객님 어머님께 전화드리면 되십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되시다가 현재는, 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512ST] [S/N : PDR9802977SU0] [하나비젼텍 입고] 지난달에 A/S 를 받은 제품인데 사용 도중 랜덤하게 화면이 멈춰버리는 증상이 나타난다고 함. DVD 플레이어를 연결해서 사용중인데 소리는 계속 나오고 있으나 화면이 멈춘 상태에서 아무런 동작이 먹히질 않고 본체를 껐다 켜야지만 다시 작동된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 구입후 설치하여 사용하려는데 모니터와 연결이 안됨.(화면이 안뜸)마더보드 비프음 발생 없고 쿨러 및 그래픽 팬은 정상작동. 20일 울산센타로 직접내방셔셔 점검받으신결과 보드불량판정. 보드선출고로 발송드리오니 빠른진행부탁드립니다. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다(정확한 증상확인불)./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] 9월 1일에 구입한 제품인데 DVI 단자로 PC 와 연결하면 화면이 깨져서 출력된다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 정상적으로 화면이 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면 나오다가 까매지고 진행안됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복 하시고 탈부착을 해보셨으나 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 하드를 못찾는다는 에러메세지 발생. 윈도우 cd를 넣어도 셋업까지 뜨다가 하드를 못찾는다고 진행안됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원불,케이블모두확인됨.파워부품교체후에동일. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치는 안해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘이 하나도 안된다고 함. 부팅은 가능함. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 생각으로는 보드불량이 의심 된다고 하심. - 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (정확한 증상 확인불가) |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
