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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수요청// 컴닥터 - 전원꺼짐증상, |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감. 탈부착 안내시 해보셨으나 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 반복되시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 /신호없음이 뜨시고 탈부착시 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않는다고함. 자가조치 안내하려고하였으나, 컴퓨터를 잘 몰라서 못하시는것같음 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 배드섹터가 나신다고 하심. 유지보수업체가 확인해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램탈부착해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로딩화면에서, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트가 안됨 (앞뒤 다 안된다고 하심)
- 전주 인후센터에서 판매한것임 |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 해보셨으나 계속 동일하시다고 합니다./만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 sw점검 안내는 해드렸으나 점검을 못하신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동안되며, 캐드 프로그램 창3개정도, 열어두시면, pc다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜이 돌다 멈추시고 다시 되시고 안되시고를 반복하신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 잘 안되신다고 합니다 포맷도 여러번 해보셨으나 동일 cd룸 케이블선으로 교체하여 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 카드리더기 SD, Micro SD, 장착이 되지 않는다고 합니다.
본체 이상이 아닐때에는 유상청구 된다고 안내하였습니다.
빠른 방문요청하셨습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-11-11 |
[A/S처리완료] |
