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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포맷 문의.설치 비용 안내해드렸고,당일 방문 어려우시면 15일 오후 4시-5시 사이에 방문해달라고 요청하셨습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 한번에 잘 안들어오시고 케이블선을 빼고 다시 연결시 들어오는 경우가 많으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드뜸. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다음주 월요일출장요청. 만료건. 부팅하려면 아무키나 누르라는 메세지가 뜨고 계속 그상태만 반복된다고 함. 어떤키를 눌러도 동일함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 시스템 점검 원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험./사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 안내는 해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.2-2/사용중 전원이 꺼지는 증상이시라고 합니다 한대는 3시간정도 후 꺼지시고 한대는 두시간 정도 꺼지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.2-1/사용중 전원이 꺼지는 증상이시라고 합니다 한대는 3시간정도 후 꺼지시고 한대는 두시간 정도 꺼지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음/ 제품의 확인후 문제있으면 부품 선출고 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 및 키보드넘락키 불안들어오심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. CD인식이 되질 않으시다고 내컴퓨터 폴어에서 CD드라이버가 인식이 안되신다고 합니다. (정확한 증상 잘 모르십니다) 출장시 HW이상시 무상이며 S/W및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면상그래픽이 미세하게 깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 소리가 들리지 않으시다고 합니다 이어폰을 꽂으셔도 동일 드라이버는 설치가 되어 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, usb 인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 갑자기 하늘색으로 변하고 깜빡깜빡함. 깜빡이는화면에서도 모니터OSD 켰을때 OSD는 정상적으로 나온다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
