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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 무선랜카드 초기화 문구가 뜨며 윈도우 부팅불가. 오늘 급히 써야해서 그냥 as접수하신다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. ***필히 오늘출장 요청하심. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐삐삐소리나면서 부팅불.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 커퓨터 작동시 전원은 들어오며(팬도 회전함) 진행이 안됨(화면에 부팅이 진행되지 않음, 모니터는 절전상태-컴퓨터가 연결되지 않은것처럼) |
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홈페이지 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧시 파일복사도중 파일을 찾을수 없다는 메세지 발생됨. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 펜이 돌다가 말다가 함. 껏다가 켰다가를 반복하면 본체가 켜질때가 있는데 화면이 안나올때가 있음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 익일 협의요청을 미리 부탁드리겠습니다.
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 반복함. 메모리 탈착후 해당 증상 해결됨. 정상부팅됨. 파워에서 나오는 전력 공급 선 중 하드로 들어가는 케이블의 커버 위쪽이 부셔짐. - 파워 교체 진행 하여야 함. , 월요일 진행 요청드리며 빠른 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 나가버린다고 하십니다.다시 부팅시는 다시 되신다고 하시고요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00495019] [원어데이 구매 제품] [강화유리 X] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] 오늘 원어데이에서 구입한 제품을 받았는데 화면 7~8시 방향에 하얀점 같은 것 두개가 패널 외관에 묻어있다고 함. 안경 천 같은 것으로 닦아도 없어지지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 원어데이에서 구입한 제품이니 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 인식 안된다고 하십니다. 처음 1~2달은 인식되었었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 실행이 되질 않으시고 오류가 계속 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅불,화면무감,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면깨짐 증상 및, 하드디스크 인식도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,부품탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함. 랜드라이버 및 윈도우설치 확인하고싶지만 연세많으셔셔 어렵다라고만하심. 기사분방문시 비용발생할수있는부분에대해 안내해드림 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터신호없음확인됨,,한참후 재부팅하면 정상이나 동증상재발생됨.그래픽카드탈부착후 정상이용이나 30분정도후 증상재발생됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되서(논 메모리) cd부팅해서 윈도우설치함,토요일1시-2시30분사이 방문요청함,스케줄및비용협의후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바탕화면 진입안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
