 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC로 MP3등 파일 이동하려하시는데, 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 탈부착은 할줄모르심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 재부팅 증상이 있으시다고 합니다. 램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 인터넷 연결이 가끔 끊기는 증상 나온다고 하십니다. 고객님이, 이전날짜로 복원할경우 또 사용가능하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 전원켜도, 화면출력 안되며, 팬만돌아간다고 하십니다. 키보드 넘버락키 눌러도 반응 없다고 하심, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검은화면에 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 꺼짐. 후에 안전모드 선택이 뜨더니 부팅중 블루스크린뜨며 다시 재부팅되고 해당내용 반복됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 수리완료건입니다. 고객 주소지 변경건으로 수리된 모니터 설치 및 대체모니터 회수하셔서 하이컴 본사로 입고해주시면 됩니다.
수고하세요 ^^ |
|
고객센터 |
경남 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 . 램글픽탈부착해보셨으나 동일하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입불가.윈도우 재설치 이후에도 동일증상 발생한다고 합니다.익일(13일) 오전 10시-11시 사이에 방문요청 하셨습니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 떨어트려서, 파손되었다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 로딩중, 검은화면으로 전환된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원버튼이 누르면안으로쑥들어가버린다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(파손,본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 그전에는 화면이 조각조각 나오다가 현재는 전혀 안나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. -센터에서 이미 회수해가셨다고 합니다- |
|
고객센터 |
경북 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 하드애러 뜨신후 파란 화면이 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-12 |
[A/S처리완료] |
