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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 안흐시다고 합니다 부팅불. 화면무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음수령후 3일정도 사용하셨는데, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다가 한참있으면 연결이 끊어진다심. 인터넷선 문제인가 하여 다른 자리와 바꿔서 테스트 했는데 동일하다심. 본체 4대 함께구매해주신 곳입니다.
점검 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 부팅후 프로그램 저장이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 드라이버가 복구된다고 하며 화면이 나감. 현재 전원 나가는 증상은 개선 되었으나 모니터 화면이 까매졌다가 해당 메세지 뜨며 화면 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임실행시, 블루스크린 나오거나, pc다운증상, 기존 메모리교체도 받아보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오신다고 하심
10-16일 방문요청하심 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨,부품탈부착어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
강원 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 전원을 켜고 1~2분 정도 지나면 화면에 줄이 간다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. * 고객님께서 오후 2~6시 사이에만 방문 회수가 가능하다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb포터 인식못한다고함...최대한 빠른 방문부탁합니다(윈도우 잘못설치로 인식못할경우 출장비 유상안내함)~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL] [S/N : ETHA900685026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 증상 확인 요망] 구입한 제품을 어제 받았는데 엑셀 등의 작업을 할 때 글씨 등이 겹쳐 보이는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무ㅏㅁ 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상이라고함,유상처리됨.포맷진행안됨.cd룸 인식안되고 f1눌러야만 가능함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐.이후 전원불,케이블등 간단한 점검안내했으나 꺼지는증상이 이전에도 발생되었다며 점검요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰로 인하여 본체전원불,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
