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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cpu팬에러 메세지 나오시고, 멀티부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불가. ps2타입이 인식 안됨. 집에있는 본체에 장착시 정상동작됨. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 보드 선출고 수령후 진행 해주시면 됩니다. // 수령후 출장이라 금요일에 출장 되실수도 있음을 안내 하였으며 수령 후 일정 협의를 부탁하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불자체 않들어오신다고 하십니다 확인후 내일 오전중으로라도 빠르게 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면나오고 멈춰있다고함,인터넷이나 내문서 아이콘보이는지 확인하니 보인다고함,아이콘클릭시 아무런반응없는듯함,스티커미부착됨,스케줄먼저확인부탁드립니다,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 분해후 재조립못하셔셔 접수하심. 다른부분은 조립했는데 시디롬이 케이스시디롬덮개까지 닿질 안는다고하심. 뒤쪽에서 파워떼고 넣었는데 잘안들어가신다하심. 전면으로 넣는 방법도 있으나 전면베젤 분해시 파손위험있음을 안내드리니 기사님요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 파일을 열때 정상적으로 열리지 않으시다고합니다(정확한증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 프로그램 부분도 점검은 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 3~4초후에 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD read error /4월경a/s받고 몇일만에 증상다시확인됨.윈도우설치후 정상작동되는부분도 있어 그동안 이용하였다고함,본체 팬돌아가는소음도 확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 pc버벅거림,윈도우재설치함,마더보드cd설치-그래픽카드 드라이버설치함,이후 재부팅시 포스팅화면나오고 윈도우초기화면안나옴, 본체-모니터 케이블연결하라는메세지확인됨,램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. /마료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임하시는데 플레이도중 컴퓨터가 다운이 되거나
꺼진다고 합니다.
다른 일반적인 사용시에는 전혀 문제가 없다고 합니다.
빠른 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면 깨짐. 프리스타일 (문명이라는 cd게임도 돌려봤는데 깨진다고 함) 3d게임시 증상 발생되신다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 <<*** ram을 자가적으로 교체 하셨다고 함. ram불량경우 고객 전액청구임. **** |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 인터넷등 여러가지 가 잘 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. 전원버튼이 안쪽으로 들어가있는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 재부팅증상 나온다고 하십니다. 바이러스문제 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시고 몇시간후 다시 켜보셨으나 잠깐 들어오신후 꺼지셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-13 |
[A/S처리완료] |
