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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체가 옆으로 넘어진후 부팅시 화면깨짐현상나옴. 윈도우까지 부팅되나 화면깨짐증상나타남. 고객님께 안내드림. 점검시 내부부품파손확인될시 출장비 수리비 과금되실수있음을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음 들리며, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하고 사용하셨는데, 현재 전원켜셔도 화면출력 안된다고 하십니다. 주변a/s기사님은, 하드디스크 고장으로 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글입력이 안되심. 포맷요청.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오다 안나오다 하다가, 현재는 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원도 잘안켜지고, 전원켜져도, 사용중 꺼짐증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 나갔다가 한참후 돌아온다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 설치를 하시려 했으나 cd부팅도 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 탈부착해보심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 합니다. (정확한 증상은 잘 모르신다고합니다)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도설치만하면 바로깨진다고하심. 3달사이 4회이상 윈도설치받아보셨으나(타센타) 빠르게는 하루만에 깨진다고하심. 소프트웨어부분만이 아닌 하드웨어체크도부탁하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 사운드는 나오나, 마이크 인식 안되는증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] [ETLA903997026] 총 2대. 강화유리 재장착 요청. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
