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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,윈도우설치안됨,설치중 까만화면확인된다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그인이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되시고 설치시에도 오류가 자주 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 우~웅 소리가 나고, 사용중 마우스만 움직이질 안는다고하심. 다운되는건아님. 포맷도 해보셨고, 스피커 마우스도 새것으로 바꿔보셨으나 동일하다고 하심. 방문은 토요일에 원하신다고 하심. 일정협의후 진행바랍니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드 포트가 이상함-헤드셋을 꼽으면 잡음이 심하게남-뒤쪽에 연결하면 정상적으로 됨- 전면판넬을 선출요청해 주세요.. 금일 발송해 드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 전원불,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. VGA불량으로 오인 하였으나 판매처를 통해 점검받은 결과 VGA쪽은 불량 아니라고 함. 판매처로 PC본체 입고 요청됨. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 혹은 사용중, 모니터 화면 꺼지거나 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 느리다고 하십니다. 부품 업그레이드도 받고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512] [S/N : PDE5901674SU0] [하나비젼텍 입고] 작년 9월 4일에 구입한 제품인데 일주일 전부터 출력 화면에 세로로 검은 줄이 여러개 가는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이브설치후 모니터 화면이 깨져보인다고하심...메인보드 선출고 요청후 방문해야하며 (다음주 월요일 방문원함)~이순애 |
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가맹점 |
인천 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,이후 재부팅되는증상만 확인됨,평상시에도 멈추는증상확인됨,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용중 지직 후 꺼지심 파워선을 뺴고 다시켜시면 전원은 들어오시나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내, 바탕화면열리면 마우스 인식안되고 다운됨, 재설치어려움,1년이상, |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 들어오시다 꺼지는 증상이 계속 발생 되시고 펜도 돌다 멈추는 증상도 있으시다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다 외장으로 연결이 되어있습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 나올때도 있지만 안나올때가 더많다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-22 |
[A/S처리완료] |
