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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 설치하신게, 아이온 게임밖엔 없는데, 아이온 실행시, 게임 닫히며, 영어 알림창, 메세지 나온다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아무것도 안하고 pc를 켜놓기만 해도 화면 무감상태(모니터 자채에 주황색 불이 들어옴.)가 되어 있는 상황. 키보드 넘락 버튼을 눌러도 불이 안꺼짐. 마우스도 움직여 보았으나 동일함. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 초기화면에서 진행안되고 멈춰있다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착시 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 주변에서 점검받으셨는데, 메인보드 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지지않음. 화면도 윗부분이 빨간줄이그어지심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 팬돌아가는소리인지 무슨소리인지 알수없는소음이 비정상적으로 크게 들립니다.
본체를 뜯어서 팬소리인지 확인해봤는데 본체 주변에 붙은 팬소리는 아닌거같구요
CPU팬소리일 가능성이 높네요
소음으로 컴푸터하기가 힘듭니다
도움 부탁드려요 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 로딩이 느립니다
얼마전부터 게임하면서 로딩이 많이 느리고
게임할때 자주 리스를 안해주면 게임이 힘들정도로
렉이 심합니다
인터넷 홈피 뜨는것도 느렸던거 같은데
포맷을 몇번해보고
알약으로 시스템정리해주고
그러니 좀 나아지는거같은데
게임은 역시 느리네요 |
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홈페이지 |
부산 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 비프음들린다고 하십니다. 주변에서 확인하니, 보드문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 많이 느려지셔서 os재설치도 해보셨지만 큰차이가 없어서, 부품 업그레이드를 하고싶다고 하십니다. 유상진행되는부분 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅을 되않으시고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는증상확인됨,윈도우부팅안됨,유상처리됨안내,..010-7963-5287 // 고객님 내방하신다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 들어올때도 있고 안들어올때도 있으며 부팅되더라도 어떤확인을 해야만 부팅이된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 화면무감 탈부착을 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면만 나오고 인터넷등 안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,램탈부착함,상담종료후 그래픽카드 탈부착해본다고함,통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅속도가 많이 느리시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드/표준모드 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-07 |
[A/S처리완료] |
