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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 고객님께서 새파워를 이미 구매해놓은상태이시나 조립은 할줄모르신상태. 방문하시어 고객님구매하신 새파워를 껴서 이상없으면 불량파워수거하시어 수리진행부탁드리며 새파워껴도 동증상일시에는 본체픽업하여 점검바랍니다. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 구입한지 일주일정도 된 제품인데 출력 화면이 물결치면서 울렁거리는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 사용중 타는냄새 나셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전이 되신후 전원이 안들어오신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다.(정확한 증상확인불)./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오시나 2~3초후 전원이 꺼졌다 켜졌다 이부분으로 진행 되신닫고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 a/s후 하루만에 pc멈추는증상확인됨,포맷후에도 동일함,통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이꺼지셨고 전원이 꺼지셨다고 합니다. 현재는 전원무감./만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감으로 사용중 재부팅되는 증상발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb가 인식이 안된다고하며
후면에는 잘되고 있습니다.
빠른방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가적으로 탈부착 하였으나 동일하다고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 하드검사 조각모음 하실때 깨진것처럼 나타나는 부분이많타고합니다 점검원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고 하심. - 오늘내로 처리 원하심. 전원케이블도 여분이 없어 못 바꿔보셨다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 기존 부팅되셨을때는, 인터넷 사용중 창닫힘 증상도 있었다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 화면까지는 뜨시나 부팅시 절전모드가 뜨신후 화면무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 게임상에서 설정이 잘 안되셨고 그후 전원을 켜시면 웅웅 소리이후 부팅불이라고 합니다. 램은 점검해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-10-08 |
[A/S처리완료] |
